to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Personelinin Kaba Tutumu Ve Saygısız Davranışı
16:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlardan çıkış bölümünde yer alan Turkcell noktasında paket satın almak isterken çalışan genç bir personelin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Türkiye’deki sistemi bilmek zorunda olmadığımı söylediğimde, bana “Burası Türkiye, bilmek zorundasınız” şeklinde çıkıştı.
Ödeme esnasında para üstünü de adeta yüzüme fırlatır gibi son derece agresif bir şekilde uzattı ve hitap şekli olarak da sürekli “abla” diyerek konuştu. Hem üslubu hem beden dili hem de müşteriye yaklaşımı kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmayan cinstendi ve kendimi aşağılanmış ve rahatsız hissettim.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak Turkcell’den hem kurum adına bir özür bekliyorum hem de bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Saati yanlış yazmışsınız