Turkcell Numara Taşıma Talebim 90 Gün Kuralı Nedeniyle Reddedildi

Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak iki kez üst üste sorun yaşıyorum. Dün öğlen saat 3 civarında, 90 günlük süre dolmasına rağmen numara taşıma talebimin yine reddedildiğine dair SMS aldım. Mesajda, hattımı mevcut operatörde 90 günden az kullandığım için reddedildiği yazıyor ancak bu sürenin bugün veya yarın dolması gerekiyor.

Mevcut operatörün reddetmesi nedeniyle işlem gerçekleşmiyor, buna rağmen Turkcell tarafında bana başta bir sorun olmayacağı, numaramı Turkcell’e geçirebileceğim söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım ve şu anda Turkcell için hazır olan sim kartım elimde bekliyor. Buna rağmen talebim reddediliyor ve hat geçişim tamamlanmıyor.

Şikayetvar üzerinden Turkcell’den, 544 xxx xx xx numaralı hattımın en kısa sürede, en geç iki gün içinde gecikme ve tekrar sorun yaşatmadan Turkcell’e taşınmasını, elimde bulunan sim kartın aktif edilmesini talep ediyorum.