Turkcell Narlıdere Bölgesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu

Turkcell faturalı hattımı İzmir Narlıdere’de, Mithat Paşa Caddesi Huzur Mahallesi civarında yaklaşık 1,5 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce bu bölgede hattım sorunsuz çekiyordu, bayramdan sonra ise mobil internet neredeyse hiç yok hale geldi; bazen sembolik olarak çekiyor gibi görünse de pratikte internet bağlantısı kurulamıyor ve en basit bir YouTube.com videosunu bile açamıyorum.

Turkcell gibi büyük bir operatörün İzmir gibi bir şehirde, Narlıdere gibi bir bölgede bu kadar zayıf çekmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Arkadaşım müşteri hizmetlerini aradığında ilgilenileceği söylenmiş, ancak şu ana kadar bölgede herhangi bir iyileşme hissetmedik.

Bölgedeki baz istasyonu/altyapı sorununun acilen incelenerek Narlıdere Mithat Paşa Caddesi ve Huzur Mahallesi çevresinde hem internet çekim gücünün hem de hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.