Turkcell Mobil Veri Üzerinde Telegram Erişimi Ve Bildirim Sorunu

Turkcell hattımda Güvenli İnternet profili tanımlı olmamasına ve telefonumun APN ayarları güncel olmasına rağmen 20 Şubat’tan beri mobil veri üzerinden Telegram uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve Telegram bildirimleri gelmiyor. Ayrıca diğer uygulamalarda da mobil veri kullanırken bildirim alamıyorum.

Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını, farklı bir Wi‑Fi ağına bağlandığımda ve aynı cihazda diğer operatöre ait hattımı kullandığımda Telegram’ın normal şekilde çalıştığını ve tüm uygulama bildirimlerinin sorunsuz geldiğini görerek tespit ettim. Bu durumda sorunun Turkcell hattımın veri trafiği ile ilgili operatör kaynaklı bir kısıtlama, yönlendirme hatası veya olası bir IP çakışmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yalnızca hatta güncelleme atıldı ve sorun devam etti. Şu an bulunduğum ilde mobil veriyle bağlandığım her yerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Hattımın veri trafiği üzerinde gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, varsa kısıtlama veya yanlış yönlendirmelerin kaldırılmasını ve Telegram’a erişim ile diğer uygulama bildirim sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum.