Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell telegram

46 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in mobil iletişim ve internet hizmetlerine yönelik 29 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak Telegram erişim kısıtları ve hat güvenliği ihlalleri üzerinde yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %55'inde Telegram uygulamasının mobil veri üzerinden çalışmaması veya "bağlanıyor" uyarısında kalması şeklinde teknik erişim sorunları raporlanmıştır. Kullanıcıların %28'i onay kodu olmadan açılan hesaplar nedeniyle güvenlik ihlalleri yaşarken, %17'si "sıfır hat" olarak satılan numaraların önceki sahipleri tarafından kullanılmasıyla ilgili mağduriyet bildirmiştir.

Turkcell Mobil Veri ve Telegram Erişim Sorunları

  • Bağlantı döngüsü ve erişim kaybı: Mobil veri aktifken Telegram uygulaması "bağlanıyor" uyarısında kalmakta veya tamamen erişilemez olmakta, ancak Wi-Fi bağlantısına geçildiğinde sorunsuz çalışmaktadır.
  • Bildirim ve push servis aksaklıkları: Uygulamaya manuel giriş yapılmadığı sürece mobil veri üzerinden bildirimler gelmemekte, bu durum özellikle şebeke tipi değişikliği sonrası belirginleşmektedir.
  • VPN bağımlılığı: Telegram ve WhatsApp gibi uygulamaların mobil veri üzerinden çalışması için VPN kullanımı zorunlu hale gelmiş, standart bağlantılarla erişim sağlanamamıştır.

Turkcell Hat Güvenliği ve İzinsiz Hesap Açılışları

  • Onaysız hesap oluşturma: Kullanıcıların bilgisi ve onayı dışında, herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden numaraları üzerinden Telegram hesapları açılmaktadır.
  • Güvenlik ve içerik riskleri: İzinsiz açılan hesaplarda uygunsuz profil fotoğrafları kullanıldığı veya hesapların ele geçirilerek kötüye kullanıldığı tespit edilmiştir.

Turkcell Sıfır Hat ve Geri Dönüştürülmüş Numara Sorunları

  • Önceki kullanıcı kalıntıları: Yeni alınan hatların daha önce başkası tarafından kullanıldığı, bu nedenle WhatsApp ve Telegram hesaplarının hâlâ aktif olduğu ve yeni sahibinin hesap açamadığı görülmektedir.
  • Yasaklı hesaplar ve kimlik riskleri: Satın alınan hatların Telegram'da önceden yasaklanmış olması veya numara üzerinden izinsiz üçüncü taraf hesaplarının açılmış olmasıyla karşılaşılmaktadır.

Turkcell Markasının Çözüm Yaklaşımı

  • %100Yanıt Oranı (30/30)
  • %23Çözüldü Oranı (7/30)

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14,3
  • Diğer%57,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %46,2 - Negatif
    1 gün geçti arayan olmadı gerçi arasa da bir şey değişmeyecek çünkü benim şikayetim gibi onlarca şikayet var ve hepsinden haberiniz var çözebiliyorsanız çözün bu durumu yoksa bu hattı artık kullanamayacağım başka operatöre geçeceğim
  • %30,8 - Pozitif
    Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi hem sorunumu dinledi hem çözüm sağladı hat kapatma ücretleri kaldırıldı Turkcell'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
  • %23,1 - Nötr
    Mesaj yazın tekrar arayacağız dediniz onu yaptım bekliyorum
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

Telefon Numaram Üzerinden Açılan İzinsiz Telegram Hesabı Ve Güvenlik Talebi

Esra
Esra
15 Nisan 00:57158

Turkcell hattımı yaklaşık 17 yıldır kullanıyorum ve hattın yasal sahibi benim. Bir hafta kadar önce, Telegram kullanan b...

Turkcell Hattımda Yetkisiz Telegram Hesabı Açılması

Hüseyin
Hüseyin
25 Mart 12:09150

Benim adıma kayıtlı Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir Telegram hesabı açıldığını 25 Mart saat 01.0...

Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı

Hakan
Hakan
10 Mart 01:19132

Turkcell hattıma ait telefon numaram kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında adıma bir hesap açıldı...

Turkcell Mobil Veri Üzerinde Telegram Çalışmıyor

Amr
Amr
3 Mart 01:44631

Turkcell hattımda mobil veri açıkken Telegram uygulaması bugün itibarıyla hiç çalışmıyor. Uygulama sadece Turkcell mobil...

1

Mobil Veri Üzerinde Bildirim Sorunu Yaşıyorum

Ali
Ali
1 Mart 15:52336

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra telefonuma mobil veri üzerinden hiçbir şekilde bildirim d...

1

Telegram Uygulaması Turkcell LTE'de Çalışmıyor

Öner
Öner
1 Mart 11:50239

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri Telegram uygulaması Turkcell LTE üzerinden çal...

Telegram Bağlantı Sorunu Ve Teknik Kontrol Talebi

Muhammed
Muhammed
1 Mart 03:44482

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 2–3 haftadır internetle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımda internet paketim ve ku...

Telegram’a Mobil Veri Üzerinden Erişim Sorunu Yaşıyorum

Halil
Halil
28 Şubat 11:53181

Turkcell Genç abonesiyim. Yaklaşık 15.02.2026 tarihinden beri Antalya Alanya’da mobil veri üzerinden Telegram uygulaması...

Turkcell’de Telegram Mobil Veri Üzerinde Bağlanamıyor

Mehmet
Mehmet
28 Şubat 05:50497

Turkcell hattımda yaklaşık 6 gündür sadece Telegram uygulamasıyla ilgili bir bağlantı sorunu yaşıyorum. SIM kart ve oper...

Turkcell Mobil Veri Üzerinde Telegram Erişim Sorunu Ve Açıklama Talebi

Viktor
Viktor
27 Şubat 22:20303

Turkcell mobil hattım üzerinden 23.02.2026 tarihinden beri Telegram uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Aynı şekilde htt...

Telegram Turkcell Mobil Veride Çalışmıyor Çözüm Bekleniyor

Mustafa
Mustafa
27 Şubat 12:31704

Turkcell hattımda yaklaşık bir buçuk haftadır özellikle Telegram uygulamasını mobil veri üzerinden kesinlikle kullanamıy...

1

Telegram Açılmıyor, Mobil İnternette Bağlantı Kesintisi

Mehmet
Mehmet
27 Şubat 07:41704

Turkcell hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil hattımda internet olmasına rağmen öze...

4
Çözüldü
Emin
Emin
26 Şubat 00:30662
Emin şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell Mobil İnternet Sorunu VPN Olmadan Çözülmüyor

Olga
Olga
18 Şubat 18:09588

Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları...

Çocuğumun Numarasına Açılan Uygunsuz Telegram Hesabı Acil Kapatılsın

Hakan
Hakan
1 Şubat 20:00358

Turkcell üzerine kayıtlı olan hattımı 8 yaşındaki kızım için sadece akıllı saatinde kullanıyoruz. Ancak 01.02.2026 tarih...

5
Çözüldü

Turkcell Hattımda İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Sonrası Haksız Cayma Bedeli

Sinem
Sinem
2 Kasım 2025 08:58707

"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi hem sorunumu dinledi hem çözüm sağladı hat kapatma ücretleri kaldırıldı Turkcell'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Turkcell’den 19 Eylül 2025 tarihinde yeni bir hat aldım. Ancak hattı aldıkt...

Turkcell Haberim Olmadan Numaramla Telegram Hesabı Açılmış

Mustafa
Mustafa
25 Ekim 2025 00:341.083

Bugün, haberim olmadan Turkcell Superbox 4.5G hattıma ait numara ile Telegram hesabı açıldığını fark ettim. Bu durumdan ...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör