Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell telegram

49 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell mobil hat ve internet hizmetlerine yönelik 31 şikayetin analizi, sorunların temel olarak mobil veri erişim kısıtları ve numara güvenliği ekseninde toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %52'sinde, Wi-Fi bağlantısında sorun yaşanmazken Turkcell mobil veri üzerinden Telegram'a erişilemediği veya bildirimlerin gelmediği raporlanmıştır. Kullanıcıların %26'sı hatları üzerinden izinsiz hesap açıldığını belirtirken, %16'sı yeni alınan hatların önceki sahiplerinden kalan dijital izler nedeniyle kullanılamadığını ifade etmiştir.

Turkcell Mobil Veri ve Telegram Erişim Sorunları

  • Bağlantı döngüsü ve erişim kaybı: Mobil veri aktifken Telegram uygulaması "bağlanıyor" uyarısında kalıyor veya hiç açılmıyor; ancak aynı cihaz Wi-Fi ağına bağlandığında uygulama sorunsuz çalışıyor.
  • Push bildirim hataları: Mobil veri kullanımı sırasında Telegram ve diğer uygulamaların bildirimleri anlık olarak düşmüyor; bildirimler ancak uygulamaya manuel giriş yapıldığında görünür hale geliyor.
  • Hotspot paket kısıtları: Hotspot 50 GB paketi satın alındığında, diğer internet siteleri çalışmasına rağmen Telegram ve Messenger gibi mesajlaşma uygulamaları bağlantı hatası veriyor.

Turkcell Hat Güvenliği ve İzinsiz Hesap Açılışları

  • Onaysız hesap oluşturma: Kullanıcıların bilgisi ve onayı dışında, doğrulama kodu gönderilmeden hat numaraları üzerinden Telegram hesapları açılıyor ve bu hesaplar üzerinden mesajlar gönderiliyor.
  • Çocuk hatları ve uygunsuz içerik: Akıllı saatlerde kullanılan çocuk hatları üzerinden uygunsuz içerikli Telegram hesapları açıldığı ve ebeveynlerin bu hesapları kapatamadığı görülüyor.

Turkcell Yeni Hat ve Geri Dönüşümlü Numara Sorunları

  • Önceki kullanıcı kalıntıları: "Sıfır hat" olarak satılan numaraların önceki sahipleri tarafından kullanılmış olması nedeniyle Telegram hesaplarının yasaklı olduğu veya hesapların hâlâ aktif olduğu tespit ediliyor.
  • Bayi hataları ve yanlış yönlendirme: Yeni hat alımında kimlik doğrulama süreçlerinin eksik yapıldığı veya numara değişikliği konusunda personelin yanlış bilgi vererek müşteriyi yüksek maliyetli hat iptaline yönlendirdiği belirtiliyor.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (31/31)
50/100
Çözüm Başarısı
31Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
3sa 5dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%16,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
  • Diğer%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler...

  • Teşekkürler

  • Teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hattımın Kopyalanması Şüphesi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

19 Temmuz 15:5630

Turkcell hattım 0535*****80** numaralı hatta bağlı WhatsApp, Telegram gibi uygulamalarımın başkaları tarafından kullanıl...

1

Yeni Satın Aldığım Numara Telegram'da Başkasına Ait

13 Haziran 02:3192

Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell bayisinden 12.06.2026 tarihinde kendi adıma yeni bir telefon hattı satın aldım. Ancak bug...

Turkcell Hattımda Yetkisiz Telegram Hesabı Açılması

25 Mart 12:09151

Benim adıma kayıtlı Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir Telegram hesabı açıldığını 25 Mart saat 01.0...

Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı

10 Mart 01:19136

Turkcell hattıma ait telefon numaram kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında adıma bir hesap açıldı...

Turkcell Mobil Veri Üzerinde Telegram Çalışmıyor

3 Mart 01:44647

Turkcell hattımda mobil veri açıkken Telegram uygulaması bugün itibarıyla hiç çalışmıyor. Uygulama sadece Turkcell mobil...

1

Mobil Veri Üzerinde Bildirim Sorunu Yaşıyorum

1 Mart 15:52345

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra telefonuma mobil veri üzerinden hiçbir şekilde bildirim d...

1

Telegram Uygulaması Turkcell LTE'de Çalışmıyor

1 Mart 11:50243

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri Telegram uygulaması Turkcell LTE üzerinden çal...

Telegram Bağlantı Sorunu Ve Teknik Kontrol Talebi

1 Mart 03:44490

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 2–3 haftadır internetle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımda internet paketim ve ku...

Telegram’a Mobil Veri Üzerinden Erişim Sorunu Yaşıyorum

28 Şubat 11:53183

Turkcell Genç abonesiyim. Yaklaşık 15.02.2026 tarihinden beri Antalya Alanya’da mobil veri üzerinden Telegram uygulaması...

Turkcell’de Telegram Mobil Veri Üzerinde Bağlanamıyor

28 Şubat 05:50509

Turkcell hattımda yaklaşık 6 gündür sadece Telegram uygulamasıyla ilgili bir bağlantı sorunu yaşıyorum. SIM kart ve oper...

Telegram Turkcell Mobil Veride Çalışmıyor Çözüm Bekleniyor

27 Şubat 12:31720

Turkcell hattımda yaklaşık bir buçuk haftadır özellikle Telegram uygulamasını mobil veri üzerinden kesinlikle kullanamıy...

1

Telegram Açılmıyor, Mobil İnternette Bağlantı Kesintisi

27 Şubat 07:41717

Turkcell hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil hattımda internet olmasına rağmen öze...

4
Çözüldü
26 Şubat 00:30662
Emin şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell Mobil İnternet Sorunu VPN Olmadan Çözülmüyor

18 Şubat 18:09610

Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları...

Çocuğumun Numarasına Açılan Uygunsuz Telegram Hesabı Acil Kapatılsın

1 Şubat 20:00379

Turkcell üzerine kayıtlı olan hattımı 8 yaşındaki kızım için sadece akıllı saatinde kullanıyoruz. Ancak 01.02.2026 tarih...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör