Amazon Prime Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Yanıltıcı Kargo Kayıtları

Amazon Türkiye Prime üyesiyim ve özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak son bir aydır verdiğim siparişler, örneğin telefon ve tül perde alışverişlerim, sürekli olarak geç teslim ediliyor ve kargo takip ekranında “bugün teslimat denendi” şeklinde kayıtlar düşülmesine rağmen hiçbir şekilde kapımıza gelinmiyor.

Ankara Altındağ’daki adresimde özellikle son siparişlerimde hep aynı durumla karşılaşıyorum. Kargo takip ekranında teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor fakat biz tüm gün evde olmamıza rağmen ne zil çaldırılmıyor ne de herhangi bir not bırakılıyor. Prime üyeliğini tercih etme sebebim hızlı ve aynı gün teslimat olmasına rağmen bu taahhüdün yerine getirilmediğini açıkça görüyorum.

Prime üyeliğim kapsamında verilen aynı gün teslimat sözünün tutulmasını, bu şekilde yanıltıcı teslimat kayıtlarının son bulmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Prime üyeliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ya da uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.