Kırmızı Keçeli Kalemin Boş Olması Nedeniyle Kalem Setinde Eksiklik Yaşanıyor

Pensan Kidz 12 Renk Keçeli Kalem setini şehir dışında bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda kırmızı keçeli kalemin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim, kalem hiç yazmıyor. Seti alırken böyle bir sorun olacağını düşünmediğim için kontrol etmemiştim.

Ben bu ürünü özellikle renkli kalem seti olarak tam takım kullanmak için aldım ve içi boş çıkan kırmızı kalem nedeniyle set eksik durumda kaldı. Ürünün üretim aşamasında kontrolden geçmediğini ve hatalı şekilde satışa sunulduğunu düşünüyorum.

Hatalı çıkan kırmızı keçeli kalemin veya gerekirse tüm kalem setinin sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.