Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hata Ve Yönlendirme Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yaptığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Uyarıda belirtildiği gibi müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Bir haftadır bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip duruyorum ancak sorunum çözülmedi ve hala mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.

İnternet bankacılığı ve mobil uygulama kanallarını aktif kullanan bir müşteriniz olarak, hesabıma sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde bu teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.