Vivense'den Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

3 Ekim tarihinde Vivense showroom'dan bir makyaj masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 14–19 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen teslimat süresi geçtiği halde ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün firmayı aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem teslimat süresinin aşılması hem de iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün artık tarafıma teslim edilmesini istemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.