Obilet'de Sefer Saatinin Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve 220V Priz Eksikliği

27 Ekim Salı günü Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Düzce’den Bursa’ya 21.00 seferi için bilet aldım. Ancak sefer saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kafalarına göre 21.20’ye alınmıştı. Bu değişiklikle ilgili ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir uyarı aldım.

Ayrıca Obilet uygulamasında otobüsün özellikleri arasında araçta 220v priz olduğu açıkça gösteriliyordu. Ancak otobüse bindiğimde koltuklarda sadece USB ve type-c girişleri vardı, 220v priz yoktu. Type-c girişi de çalışmıyordu, bu yüzden yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve mağdur oldum.

21 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta, hem haber verilmeden sefer saatinin değiştirilmesi hem de uygulamada belirtilen donanımın gerçekte olmaması nedeniyle verilen hizmetin sözleşmede vaat edilenle uyuşmadığını düşünüyorum. Yqmjyk5 numaralı biletim için ödediğim 890,00 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.