to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Dönüş Yok
14.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında uygulama, SMS veya arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla defalarca iletişime geçtim; ayrıca 2929’a “ara” yazarak birçok kez aranma talebi oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle işlerimi yürütmek için ihtiyaç duyduğum mobil imzayı kullanamıyor, iş süreçlerimde aksama ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını ve başvuruma dair sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Defalarca 2929 "ara" yazarak mesaj attım hala bir geri dönüş yok. Şubenize giderek fiziksel sim aldım ancak eski başvurum tamamlanmadığı için yeni başvurum da tamamlanmıyor. Başvurumun bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problemim mobil imza ekibi tarafından giderildi.
