Yolunda Turizm’in Keyfi Ücret Artışı Ve Belgesiz Ödeme Şikayetim

6 Temmuz’da sabah 07.00’de Yolunda Turizm’e ait yoldan geçen bir araca Tekirdağ Yeniçiftlik’ten Beylikdüzü’ne gitmek için bindim. Herhangi bir bilet ayırtmamıştım, şoföre nakit olarak 350 TL ödedim ancak ne bilet kestiler ne de resmi bir belge verdiler.

12 Temmuz’da 0543********59 numaralı hattı arayarak Tekirdağ Yeniçiftlik – Beylikdüzü arası ücretin ne kadar olduğunu sorduğumda 450 TL olduğunu öğrendim. Geçen hafta aynı güzergâha 350 TL ödediğimi, bu kadar kısa sürede bu kadar farkın nasıl oluştuğunu sorduğumda ise “Yoldan yolcu alınca o şekilde ücret alınabilir, fiyatlarımız 450 TL” şeklinde tatmin edici bulmadığım bir cevap aldım.

12 Temmuz’da bu kez 13 Temmuz Pazartesi günü için bilet ayırtmak amacıyla aynı numarayı tekrar aradım, ancak ücretin 450 TL olduğunu öğrenince bilet ayırtmadan telefonu kapattım. Buna rağmen pazartesi sabahı 05.43’te bu numaradan aranarak “Efendim nereden binecektiniz? ” diye soruldu. 450 TL olduğu için kendilerinden bilet ayırtmadığımı belirtmeme rağmen sistemde kayıtların düzensiz tutulduğunu ya da müşteri azlığından kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde, sabahın çok erken bir saatinde keyfi olarak aranıp uykumun bölünmesinden rahatsız oldum.

14.07.2026 tarihinde bu kez İstanbul Cumhuriyet Mahallesi metrobüs durağından Tekirdağ Yeniçiftlik yönüne gitmek için Yolunda Turizm’i tercih etmek istediğimde, önce yazıhaneden bilet kestirmem gerektiği söylendi. Yazıhane olarak gösterilen yer, duraktaki bir büfede masada oturan ve önünde bilgisayar olan bir kişiden ibaretti. Ücreti sorduğumda yine 450 TL fiyat verdiler. Diğer firmaların aynı güzergâh için tek yön 350 TL, gidiş–dönüş 650 TL istediğini söylediğimde mantıklı bir açıklama yapamadılar.

Aynı yol ve aynı kilometre olmasına rağmen Yolunda Turizm’in bu şekilde yüksek ve değişken fiyat uygulaması yaptığını, özellikle yaz döneminde denetimsiz ve keyfi bir ücretlendirme politikası izlendiğini düşünüyorum. Hem geçmiş yolculuğum için ödediğim tutarın yeniden değerlendirilmesini hem de firmanın fiyat politikası, müşterileri arama saatleri ve genel denetim hususlarında ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.