Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34883296
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusu Geri Arama Yapılmadı

profile
Oğuzhan
Turkcell
15 Ocak 16:53
316

Turkcell mobil imza başvurusu için gerekli tüm işlemleri Turkcell şubesinde tamamladım. Şube, işlemin devamı için 2929’a ara yazarak aranma talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Belirttikleri şekilde mesaj attım ancak Turkcell tarafından hiçbir şekilde aranmadım.

10.12.2026 tarihinden bu yana aranmayı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında destek olmuyorlar, sistem üzerinden şikayet veya talep kaydı açmayacaklarını söylüyorlar. Bu nedenle sürecim tamamen kilitlendi ve mobil imza hizmetini başlatamıyorum.

Arama talebime en kısa sürede dönülerek mobil imza işlem sürecimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

mobil-imza-basvurusu-geri-arama-yapilmadi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
15 Ocak 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Oğuzhan
Oğuzhan
19 Ocak 10:35

Sorun devam etmektedir. Marka tarafından iletişime geçilmedi.

Turkcell Logo
Turkcell
19 Ocak 13:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hasan
Turkcell
26 Mayıs 2025 20:44
1.216

Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Turkcell Mobil İmza Turkcell Mobil İmza ara 2929 Turkcell Mobil İmza arama yapamıyorum Turkcell ara 2929 Turkcell arama yapamıyorum Turkcell mesaj Turkcell sistem Turkcell talep oluşturma Turkcell şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri