İzinsiz Google Epos Ads Çekimleri Ve Bankanın Suçlayıcı Yaklaşımı

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımdan 13.07.2026 tarihinde Google Epos Ads adı altında, aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplamda iznim ve onayım olmadan para çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 5.162,25 TL, diğeri ise 207,20 TL tutarındadır. Herhangi bir onay SMS’i, bildirim ya da şifre istemi olmadan bu ödemelerin gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Kartımı kimseyle paylaşmadım, üçüncü kişilere vermedim ve bu karta bağlı Google Epos Ads veya benzeri herhangi bir üyelik ya da otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. Buna rağmen işlemler onaylanmış ve tutarlar hesabımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayı aradığımda, müşteri temsilcisinden “Kartınızı başkasına vermiş olabilirsiniz, bu yüzden ödeme gerçekleşmiştir” şeklinde kabul edilemez ve suçlayıcı bir tutumla karşılaştım. Güvenlik açıkları ve izinsiz işlemler konusunda çözüm odaklı davranılmadı, sorumluluk tamamen tarafıma yüklenmeye çalışıldı.

Yapı Kredi Bankası’ndan, 13.07.2026 tarihinde Google Epos Ads adı altında yapılan 5.162,25 TL ve 207,20 TL tutarındaki bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.