to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Ciddi Mağduriyet Ve Geri Dönüş Yokluğu
05.01.2026 tarihinde Turkcell hattım (0541 *** 2332) için mobil imza başvurusu yaptım. 128k uyumlu sim kartım 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mobil imza ekibine ulaşmak için 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve gün içinde aranacağım bildirildi, ancak üç gün üst üste mesaj atmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak yalnızca mobil imza ekibinin beni araması gerektiği, 2929’a mesaj atmamın yeterli olduğu söylendi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen halen aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi.
Mobil imza ile yapmam gereken bir işlem için son başvuru tarihimin yaklaşması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil imzamın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
