to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı Mega Paket kullanıyorum ve her ay 3,5–4 bin tl civarında fatura ödüyorum. Bu sene aboneliğimi yenilediğime açıkçası pişman oldum, çünkü son 4 aydır paketimdeki yüksek internete rağmen hattım internette adeta “mahkûm” olmuş gibi çok hızlı tüketim gösteriyor.
100–120–130 GB civarında internet kullanmama rağmen, normal kullanımda bile internetim çok çabuk bitiyor, sistem sürekli ek paket almam için yönlendiriyor. Bunun yanında Tumbara hediyem de sanki ek paket almamam için bilerek kapatılıyormuş gibi devre dışı kalıyor ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde benzer, sonuçsuz cevaplar alıyorum. Ödediğim fatura tutarına ve seçtiğim pakete karşılık, internet kullanımımın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, Tumbara ve benzeri haklarımın keyfi şekilde kapanmamasını ve tarifemin adil, gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Turkcell’i çevreme ve başkalarına da kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket al...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...
Turkcell hattımda uzun süredir 240 GB’lik dev internet paketi kullanıyordum. 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yükselterek 480 GB dev pakete geçtim. Paketi yükselttikten sonra faturamın güncel tutarına baktığımda, önceki paket ücreti ve yeni paket ücreti dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL ...
Yorumlar