Philips Azur 7000 Model Ütüde Buhar Sorunu: İade Ve Değişim Talebi

Philips Azur 7000 model ütüyü 18.09.2016 tarihinde Muğla Menteşe Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan sadece bir kere kullanabildim. İlk kullanımımda ütünün buhar verme performansından hiç memnun kalmadım. Ürün tanıtımlarda anlatıldığı gibi buhar vermiyor, hatta neredeyse hiç buhar çıkışı olmuyor.

Bu durum sadece benim başıma mı geldi diye düşünerek ürünü internetten araştırdığımda, birçok kullanıcının da aynı sorunla karşılaştığını ve benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün fabrika çıkışlı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Ürünü aldığım Teknosa mağazasına iade edip edemeyeceğimi ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı çıkması durumunda iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.