Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Erken Tükenen 50 GB İnternet ve Aşırı Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Şubat 00:44
368

Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket almaya zorlanıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Zaten oldukça yüksek fatura ödüyorum; buna rağmen internetimin bu şekilde erken bitmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Son dönemlerde faturalarım ek paketler sebebiyle yaklaşık 1300 TL civarında geliyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar ediyor. Ayrıca faturam sadece 1 gün geciktiğinde bile hat açma kapama bedeli adı altında benden ek ücret alınmasını da son derece haksız buluyorum. Yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Turkcell’den, yıllardır süregelen bu internet kullanımındaki tutarsızlığın incelenmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm ek paket ücretleriyle birlikte hat açma kapama bedellerimin iade edilmesini ve bundan sonra internet paketimin ve faturalandırmamın şeffaf, adil ve öngörülebilir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

04 Şubat 00:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Şubat 15:08
05 Şubat 12:20

Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selim
Selim
05 Şubat 17:00

Evet aradınız. Yalnız bir çözüm sunmadınız. Sadece aramakla kaldınız. Öyle bir çözüm sununki bizde burda yayınlayalım. Turkcell cebimizdeki paraya göz koymuş. Bizi kazıklıyor her alanda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gülsün
26 Kasım 2025 17:39
648
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2025 18:51
466
hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Platinum Black Tarifemde Hızla Tükenen İnternet Ve Yetersiz Destek

profile
07 Aralık 2025 22:23
541

Hızlı Tükenen İnternet Paketleri Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Pınar
11 Aralık 2025 11:42
352

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri