to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket almaya zorlanıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Zaten oldukça yüksek fatura ödüyorum; buna rağmen internetimin bu şekilde erken bitmesi bana haksızlık gibi geliyor.
Son dönemlerde faturalarım ek paketler sebebiyle yaklaşık 1300 TL civarında geliyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar ediyor. Ayrıca faturam sadece 1 gün geciktiğinde bile hat açma kapama bedeli adı altında benden ek ücret alınmasını da son derece haksız buluyorum. Yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Turkcell’den, yıllardır süregelen bu internet kullanımındaki tutarsızlığın incelenmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm ek paket ücretleriyle birlikte hat açma kapama bedellerimin iade edilmesini ve bundan sonra internet paketimin ve faturalandırmamın şeffaf, adil ve öngörülebilir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hatta bağlı Platinum tarifesini kullanıyorum ve her ay 120 GB internet hakkım var. Daha önce aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son bir aydır internet paketim inanılmaz hızlı tükenmeye başladı ve son dönemde 120 GB internetim sade...
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
Platinum 70 GB faturalı hat kullanıyorum. Ancak internet paketim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak istediğimde 10 GB için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Özellikle dikkatimi çeken konu, yurt dışında 10 GB internet ile Türkiye’deki 70 GB internetin neredeyse aynı sürede bitmesi. Tü...
Turkcell hattımda kullandığım 120 GB’lik Platinum Black, 1820 TL tutarındaki tarifeme rağmen son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı kullanımda bu paket bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu, şimdi ise ay tamamlanmadan GB’ler bitiyor. Paketim erken bittiği için defalar...
Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Paketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar...
Yorumlar