to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi 88a adresindeki Turkcell mağazasına tarife yenileme işlemi için gittim. Mağazada çalışan S*** C**** isimli personelden tarife hakkında soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine yalnızca “Niye böyle konuşuyorsunuz? ” diye sordum, herhangi bir saygısızlıkta bulunmadım. Buna rağmen “Sizin işinizi yapmıyorum, gidebilirsiniz.” diyerek beni mağazadan adeta kovdu.
Yaşanan olay sırasında kötü bir davranışım veya ters bir sözüm olmadığı kamera kayıtları incelendiğinde açıkça görülebilir. Mağazadan çıkmak üzereyken başka bir çalışan işlemi gerçekleştirdi ancak S*** C**** isimli personelin bu üslubu ve müşteriyi kovar tarzda davranışı beni son derece rahatsız etti.
Bu durumun izlenerek incelenmesini ve özellikle ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum.
538 ****5104 numaralı Turkcell operatörünün faturalı tarifesini kullanmaktayım. 280 TL'ye kullandığım paket, tarife yenileme durumunda 450 TL olarak görünmektedir. Turkcell operatörüne yeni gelecek olanlara 10 GB'lık paket 270 TL iken, ben hâlihazırda Turkcell müşterisiyken bana bu paket 450 TL'ye s...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana her tarife yenileme döneminde tarifeme neredeyse iki kata yakın zam yapılıyor ve her seferinde çok daha yüksek fiyatlı tarifelere mecbur bırakılıyorum. Buna karşılık, Turkcell’in yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 10 yılı aşkın süredir kesintisiz müşterinizim. 15.03.2026 tarihi itibarıyla kontrol sözleşmemin sona erecek olması nedeniyle tarifemi yenilemek için fiyatlara baktığımda, diğer operatörlere göre çok yüksek kaldığını ve arada ciddi fiyat farkı oldu...
Turkcell’de üç farklı faturalı hat aboneliğim bulunmaktadır. 1. Hattım için Dolu Eko 30 GB tarifesini Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL olarak yeniledim. 2. Hattımla ilgili olarak ise müşteri temsilcisi tarafından tarife yenileme amacıyla arandığımda, Dolu Mega 40 GB tarifesinin bu hatta 600 TL o...
Yeni geçen müşterilere 30+30 GB tarifeyi 12 ay sabit 690 TL'ye veren Turkcell. Tarife yenilediğimde 30 GB tarifeyi bana 800 TL'ye veriyor. Bende geçen...
Yorumlar