Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell mağazasında müşteri hizmeti şikayeti

profile
Sancar
22 Nisan 16:21
82

22.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir Buca Uğur Mumcu Caddesi 88a adresindeki Turkcell mağazasına tarife yenileme işlemi için gittim. Mağazada çalışan S*** C**** isimli personelden tarife hakkında soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine yalnızca “Niye böyle konuşuyorsunuz? ” diye sordum, herhangi bir saygısızlıkta bulunmadım. Buna rağmen “Sizin işinizi yapmıyorum, gidebilirsiniz.” diyerek beni mağazadan adeta kovdu.

Yaşanan olay sırasında kötü bir davranışım veya ters bir sözüm olmadığı kamera kayıtları incelendiğinde açıkça görülebilir. Mağazadan çıkmak üzereyken başka bir çalışan işlemi gerçekleştirdi ancak S*** C**** isimli personelin bu üslubu ve müşteriyi kovar tarzda davranışı beni son derece rahatsız etti.

Bu durumun izlenerek incelenmesini ve özellikle ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum.

22 Nisan 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
21 Haziran 2025 18:35
287

Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Talebi

profile
30 Mart 09:29
126

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması: Turkcell’de Adil Ve Tutarlı Fiyatlandırma Beklentisi

profile
12 Aralık 2025 12:36
800
ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-turkcellde-adil-ve-tutarli-fiyatlandirma-beklentisi-2.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-turkcellde-adil-ve-tutarli-fiyatlandirma-beklentisi-1.jpg
4
Emirhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emirhan
09 Ağustos 2025 14:45
372
Tüm Turkcell Tarife Değişikliği Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri