Kırık Baharat Parçaları İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Satıcı Reddi

Trendyol üzerinden Kitchen Life satıcısından 24 parça baharat takımı satın aldım. Ürün geçen hafta cumartesi günü teslim edildi. Paket açıldığında üç parçanın kırık olduğunu, kalan parçaların da neredeyse hepsinde çizikler bulunduğunu gördüm. Buna rağmen satıcı firma kırık ürünleri değiştirmeyi kabul etmedi.

Sipariş numaram 11586945890, ürün için toplam 399,80 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra parçaları yıkadım ve etiketlerini yapıştırdım, bu nedenle tüm ürünün iadesini şu an için talep etmiyorum. Benim tek isteğim, kırık gelen 3 parçanın tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde ücretsiz olarak gönderilmesi ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesidir, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.