Turkcell Kuryenet’in Yanlış Teslimat Notu Ve Sim Kartın Gecikmesi!

Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Gönderim 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, bugün tüm gün evde olmamıza karşın sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.

Adresim İstanbul Kadıköy’de ve akşam saatlerinde kontrol ettiğimde Kuryenet’in 18.00’e kadar çalıştığını gördüm, bu saatten sonra da zaten ulaşma imkanım kalmadı. Turkcell müşteri hizmetlerinden de bu konuda muhatap bulamadım, derdimi 3 farklı kişiye anlatmak zorunda kaldım ve şu anda sim kartım hâlâ teslim edilmedi.

Gerekli incelemenin yapılarak, gerçekten adrese gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı açan personel/ler hakkında işlem yapılmasını ve sim kartımın bir an önce, bizzat adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell’in Kuryenet ile olan iş birliğini tekrar gözden geçirmesini talep ediyorum ve yıllardan beri bu kadar çok mağduriyet yaşanmasına sebep olan bu firmayla çalışmayı sürdürmemesi gerektiğini düşünüyorum.