Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor

profile
30 Aralık 2025 12:51
190

Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi.

Kuryenet ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir numara paylaşılmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de Kuryenet tarafında arayabileceğim bir kişi ya da numara olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve birkaç gündür özellikle bu teslimat için evde bekliyorum. Gönderi numaram 458115101998’dir.

Sim kartım elime ulaşmadığı için hat taşıma işlemimi tamamlayamıyor, hattımı kullanamıyorum. Sim kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 12:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Aysel
Aysel
31 Aralık 2025 12:25

Bir gün daha geçti tekrar Turkcell'i aradım Kuryenet'e sadece mail atabileceklerini herhangi bir çağrı merkezi olmadığı için iletişim kuramadıklarını söylediler ve bana Turkcell asla dönüş yapmadı 24ünden beri hat başvurusu yapıyorum bu ne şimdiden pişmanım

31 Aralık 2025 12:38
01 Ocak 16:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'e Ulaşılamıyor

profile
24 Aralık 2025 19:53
165

Sim Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
23 Kasım 2025 01:07
369
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Ve Turkcell Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Gültekin
26 Kasım 2025 17:56
686
kuryenet-ve-turkcell-sim-kart-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri