QR Kodlu Onaysız Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

21.06.2026 tarihinde yeni aldığım bir ürünün kullanım kılavuzunu indirmek için üzerindeki QR kodu cep telefonumla okuttum. Bu işlemden hemen sonra hattıma, Clearmind meditasyon servis aboneliğimin başladığı ve vergiler dahil aylık 279 TL olarak tarifeme yansıtılacağı bilgisini içeren bir SMS geldi. Ben bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım.

Mesajı alır almaz, SMS’te yazan şekilde iptal için belirtilen numaraya hemen iptal clearmınd yazarak mesaj gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair ikinci bir SMS aldım. Buna rağmen emin olmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, iptal işleminin yapılmış olduğunu ancak 279 TL’lik ücretin faturalı hattıma yansıyacağını ve Türk Telekom mobil uygulamasında da bu ücretin eklendiğini gördüğümü belirttiğimde, herhangi bir ücret iadesi ya da itiraz kaydı oluşturmadı.

Clearmind uygulamasını hiçbir şekilde kullanmadım, telefona yüklemedim, uygulamaya giriş yapmadım ve bu üyelik için herhangi bir kredi kartı veya ödeme bilgisi de vermedim. Sadece aldığım ürünün kullanım kılavuzunu görmek için QR kodu okutmam sonucunda böyle bir aboneliğe zorla dahil edilmemi son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Uygulamanın yorumlarında da benimle aynı durumda olan birçok kişi olduğunu gördüm, bu durumun sistematik bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Hem Türk Telekom’dan hem de Clearmind meditasyon servisinden, hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilmişse iadesini, bu tür onaysız abonelikler konusunda gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.