to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den online yeni hat aldım. E-devlet ile aktif hale getirmek istiyorum ama kimliğimin ön ve arka yüzünü defalarca tekrardan çekip yüklememe rağmen kimlik okuyamadı hatası alıyorum. Talep oluşturdum herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittim orada da talep oluşturun. Biz bir şey yapamıyoruz dediler. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş no: 17652490246
Turkcell'e başka bir operatörden online üzerinden geçiş için başvurumu tamamladım. Dün gece sim kart elime geldi fakat e-devlet ile aktivasyon kısmında kimlik ön ve arka yüzünü yüklerken sürekli aynı hatayı alıyorum. Üstelik farklı cihazlarla farklı ortamlarda denemelerime rağmen. Müşteri hizmetleri...
Turkcell.com.tr üzerinden e-Devlet ile geçiş yaptığım hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Kimlik yükleme aşamasından sonra 'e-Devlet ile aktifleştir' dediğimde 'Üzgünüz! Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz.' şeklinde hata alıyorum. İstenilen şekilde fotoğraf çekimi ve yüklem...
Turkcell uygulamasından yeni hat aldım. Aktive etmek için kimlik doğrulama yapıyorum, ancak işlem gerçekleşmiyor. Sistemsel bir hata var. Ne ilgileniyorsunuz ne de sorunu çözüyorsunuz, bu durumdan dolayı pişman oldum. Mümkünse iptal edelim, aslında yapılmayacak bir şey değil. Sürekli arıyorum fakat ...
Turkcell online hat aldım 2-3 gün önce e-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, şubeye yönlendiriyor. Hat kapalı olduğu için buradan bir şey yapamıyorum. Şubelerden arkadaşlar yardımcı olacaklar diyor, şubeye gidiyorum, e-devlet ile...
Turkcell e-devlet aktivasyonunda sürekli olarak 'kimlik bilgileri okunamadı' hatası alıyorum. Temsilci ile görüştüğümde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen halen dönüş sağlanmadı. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar