to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kimlik Doğrulama Hatası ve Çözüm Eksikliği
Numaramı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım teslim edildi. Turkcell.com.tr üzerinden e-Devlet ile aktive et kısmını seçiyorum ancak "Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz." diye hata veriyor. Birden fazla kez denedim ancak aynı hatayı alıyorum. Kimlik kartımın ön yüzünü yüklediğimden eminim. Müşteri temsilcisi talebimi aldı; aynı zamanda hata ile ilgili mail gönderdim ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Talep No: 168965065
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ensar Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
