Turkcell Kendi Adıma Kayıtlı Olmayan Numara Nedeniyle Kara Listeye Alınma Sorunu

Turkcell bana ait olmayan bir numara ile beni kara listeye almış. Arkadaşıma ait numarayı üzerime almak için T** 'e gittiğimizde sistemlerinde numara ve kara liste çıktı. E-DEVLET'ten yaptığım teyitle numaranın bana ait olmadığını gösterdim. Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yanlarında 2 defa müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir numaramın olmadığını söylediler. Sistemde bana ait olmayan numaraya ait 120 TL gibi bir borcun olduğu görülüyordu. Kaldı ki bana ait olmasa bile ödesem bu listeden kalkar mi diye artık çaresizlikle sordum. Çünkü yapacakları bir şey yokmuş diye. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bunula alakalı şikayet araması oluşturdum. Çözüm merkezinden Geri dönüş oldu. Onlar da benim dilekçe verip itiraz etmemi istediler. Bu konunun benimle alakası olmadığını, Benim buna ayıracak gerçekten ne zamanımın, ne de enerjimin kalmadığını söyledim. Hukuksal olarak zaman harcamamız daha mantıklı. Adıma birilerine hat satılmış ve kara listeye düşmüş. Bunun bir an evvel tarafınızca düzeltilmesini rica ediyorum. Bunu bir itiraz dilekçesi olarak da görebilirsiniz. Bu yaptığınız ihmal sayesinde yapabileceğim maksimum işlem budur. İnsanları böyle seylerle uğraştırmayın. Yeter.