to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Vega AVM içinde, Vodafone mağazasının yanındaki Turkcell bayisine giderek hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için işlem yaptırdım. İşlem sırasında çalışanlar kimlik bilgilerimi aldı ve daha sonra öğrendiğim üzere, bilgim ve onayım dışında adıma 0553 871 ** numaralı ikinci bir hat açılmış.
Bu hat üzerinden benim adıma Pendik’te arsa satın alma gibi son derece ciddi işlemler yapılmış, ikamet adresim kayıtlı olduğu için memurlar beni teyit için aramaya gelmiş ve adresime kadar gelmişlerdir. Ardından işverenim aranmış, ben de Antalya’daki mahkemeye giderek ifade dilekçemi vermek zorunda kaldım. Bu durum, kimlik bilgilerimin açıkça kötüye kullanılması ve hile niteliğindedir.
Olayı fark ettikten sonra ertesi gün tekrar aynı bayiye gidip durumu çalışanlara ilettim; ancak bana bayinin artık başkası tarafından devralındığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Turkcell’e defalarca şikayette bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Adıma açılan bu hattın açılış sürecinin ve bu işlemleri yapan bayi çalışanlarının araştırılmasını, gerekli tüm LOG ve kayıtların resmi mercilerle paylaşılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu süreçte uğradığım manevi ve olası maddi zararlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu olayın tamamen aydınlatılmasını ve ben hiçbir onay vermemiş olmama rağmen adıma nasıl hat açılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...
25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında bayideki görevli, Turkcell sistemlerinde kara listede olduğumu ve bu nedenle numara taşıma işlemini yapamayacaklarını söyledi; ancak bununla ilgili hiçbir gere...
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
Turkcell hattımı benim dışımda üçüncü kişilerin kullandığından ve hatta SIM swap yapılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hattımı Antalya ili Alanya ilçesinde kullanmama rağmen adıma Şok, Migros, Letgo gibi platformlardan Tekirdağ, İzmir ve Batman illerinden defalarca kez sipariş oluşt...
13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orhantepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi...
Yorumlar