to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında bayideki görevli, Turkcell sistemlerinde kara listede olduğumu ve bu nedenle numara taşıma işlemini yapamayacaklarını söyledi; ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya detaylı bilgi paylaşılmadı.
Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, 2015–2016 yıllarında adıma açılmak istenen bir hat ile ilgili sahte evrak kullanıldığını, Turkcell’in de bunu fark ederek gerekli işlemleri yaptığını öğrendim. Görüşmede, bu durumun benim bilgim ve iradem dışında gerçekleştiği ve aslında suçsuz olduğum da ortaya çıkmış olmasına rağmen kara listeden çıkarılmadığım için bugün hâlâ numaramı Turkcell’e taşıyamıyorum.
Adıma sahte evrakla yapılan bir girişimin yıllar sonra hâlâ bana engel olarak dönmesi ve mağduriyet yaratması kabul edilebilir bir durum değildir. Turkcell’in, suçsuz olduğum bilindiği halde listede tutulma gerekçemi açıkça inceleyerek, kara listeden çıkarma işlemini yapmasını ve mevcut hattımı sorunsuz şekilde Turkcell’e taşımama imkân sağlamasını talep ediyorum.
20 Kasım’da Metromall AVM’deki Turkcell bayisine giderek Türk Telekom’daki numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında numaramın kara listede olduğu ve bu nedenle taşıma işleminin yapılamadığı belirtildi. Kara listeye alınma sebebinin de geçmişte kullandığım eski bir hattan kaynaklandığı if...
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...
2016 yılında bilgim dışında adıma hat taşıma ve hat açma işlemleri yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen yasal süreç başlattım ve ilgili davalar halen devam ederken, daha fazla işlem yapılmaması için Turkcell’e dilekçe vererek bilgilendirme yaptım. Kendi rızamla verdiğim bu dilekçeye istinaden ka...
2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 948 
eSIM 1.136 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.357 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.401 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 584 
Mobil Ödeme 907 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.326 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar