to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İzin Almadan Açılan Altı Sahte Hat Ve İcra Dosyası
Turkcell sistemlerinde kendi adıma açılmış, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan alınmış 6 adet hat olduğunu, 07.02.2026 tarihinde bir avukatlık bürosundan arandığımda öğrendim. Bu hatların faturalarının ödenmemesi nedeniyle hakkımda icra dosyası açıldığını bu arama ile fark ettim.
Söz konusu hatlarla ilgili herhangi bir başvurum, imzam, bayiye gitmem ya da onayım kesinlikle olmamıştır. Bu hatlar benim aldığım hatlar değildir ve bu durum tamamen bilgim dışında gelişmiştir. Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma sahte hat açıldığı kanaatindeyim.
Mersin’de ikamet ediyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Adıma açılan icra dosyalarının, bilgim dışında açılmış bu hatlardan kaynaklandığının dikkate alınmasını, üzerimde görünen bu borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in gerekli incelemeleri yaparak kimlik hırsızlığı ihtimalini araştırmasını, hattın açıldığı yer ve süreçle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde bir avukatlık bürosundan aranarak, benim adıma Turkcell üzerinden hiç bilgim ve iznim olmadan 4 adet hat açıldığını ve bu hatların ödenmeyen faturalarından dolayı icra dosyası açıldığını öğrendim. Araştırma sonucunda bu hatların 04.09.2025 tarihinde açıldığını ve şu an benden yaklaşık 13.000 TL’nin üzerinde bir borç talep edildiğini öğrendim. Benim böyle hat başvurum, imzam, talebim kesinlikle olmamıştır.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak Turkcell bayisine gittim, durumu detaylı şekilde anlattım ve kimlik bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını belirterek şikayet dilekçesi verdim. Ancak bayide bana bu hatların hangi bayi üzerinden, kim tarafından açıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve sonrasında da dilekçeme ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dahası, verdiğim şikayetin sisteme işlenmediğini gördüm.
Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılan bu hatlardan ve bugün yaşadığım mağduriyetten Turkcell’in ve ilgili bayinin sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimin korunması ve usulsüz açılan bu hatların derhal iptal edilmesi, adıma başlatılmış tüm icra ve benzeri işlemlerin düzeltilmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerde ihmali veya kastı olan çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa sürede gerekenin yapılmasını şahsıma açılan icra dosyasının kapanmasını talep ediyorum aksi takdirde hukuki süreci başlatıp maddi manevi tazminat davası açar bu işin peşini bırakmam
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu yaptığınız dolandırıcılıktan başka bir şey değil evet aradınız ama yardımcı olmadınız bu hatların bana ait olmadığını yazıyorum size nerede ne zaman hangi bayinizden bu hatların nasıl kim tarafından alındı açık ve net ama savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
