to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Yüzünden Kargo Teslim Edilmedi
Teslim tarihi 23 Eylül olan dolap kargom 2 gündür adres yanlış yetersiz girilerek dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranını sürekli kontrol ediyorum dün zaten 14:47 de teslimat şubesine ulaştı aradan 1 saat geçmeden de adres yanlış yetersiz girilmiş sisteme. Dağıtıma hiç çıkarılmadı, adresle alakalı telefondan bana ulaşan da olmadı. Aslında sorun adreste değil çünkü önceden de Aras Kargo hep aynı adrese getiriyordu daha önce hiç sorun yaşamadım. Kurye o saatten sonra dağıtıma çıkarmayacağı için sisteme öyle girmiş, öyle girdiği için bugün de dağıtıma çıkarmadılar. 2 gündür evde kargo bekliyorum, yetkili birisi şubeyle görüşüp sorunu düzeltirse sevinirim, kargom bugün teslim edilsin.
Sayın Latif K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37138585 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
