Bosch Tost Makinesinde Sürekli Pişirme Dengesizliği Ve Servis Çözümü Yok

Yaklaşık iki yıl önce Bosch tcg4215 model tost makinesini satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri alt ve üst pişirme performansında ciddi bir dengesizlik yaşıyorum. Aynı ayarda ve aynı sürede pişirmeye çalıştığım tostlarda bazen alt kısım neredeyse hiç kızarmazken üst kısım yanacak kadar fazla pişiyor, bazen de tam tersi şekilde alt taraf yanacak seviyeye gelirken üst kısım hiç kızarmadan kalıyor. Gönderdiğim fotoğraf ve videolarda da pişirme dengesizliği açıkça görülmektedir.

Bu sorun nedeniyle defalarca İstanbul Pendik’teki yetkili servise götürdüm. Serviste bir parçanın değiştiği söylendi ancak yapılan işleme rağmen cihazın performansında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürünün bu şekilde tost hazırlamaya elverişli olmaması ve servise rağmen çözülememesi beni mağdur etmektedir.

Bosch’tan, tost makinemdeki pişirme dengesizliği sorununun kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.