Turkcell İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Yıldız 90 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır paketimin GB’leri ay sonu gelmeden, bana göre olağan dışı bir hızla tükeniyor. Faturalarda ve uygulama kullanımımda buna sebep olabilecek ekstra bir internet kullanımı görmüyorum ancak paketim neredeyse her ay ay sonunu göremeden bitiyor.

Bize hediye olarak verilen 2 GB internetin de artık hiçbir anlamı kalmadığını düşünüyorum, çünkü o da çok hızlı tükeniyor ve kullanımda bir fark yaratmıyor. Zaten paket ücretleri sürekli artarken bir de internetin bu kadar hızlı erimesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Turkcell’in internet kullanımımı detaylı şekilde inceleyerek GB’lerin neden bu kadar hızlı bittiğini açıklamasını, varsa yanlış veya adaletsiz bir hesaplama ya da arka planda işleyen bir sistem hatası varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet paketlerindeki bu sistemin gözden geçirilmesini ve müşteriyi koruyan, daha şeffaf bir kullanım yapısına geçilmesini istiyorum.