to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için BTK kararıyla almam gereken 899 TL tutarında bir iade hakkım oluştu. Yaklaşık bir hafta önce, kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma IBAN üzerinden iade yapılması için Turkcell’e talep oluşturdum.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Turkcell’den de hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece SMS bilgilendirmem mevcut, bunun dışında süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
BTK kararı doğrultusunda hak etmiş olduğum 899 TL iade tutarının, gecikme olmadan acil şekilde talep ettiğim IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Turkcell bireysel faturalı hat sahibiyim. Aylık faturalarımı düzenli olarak Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ödüyorum. Aralık ayı faturam olan 622 TL’yi de aynı şekilde ödemek istedim ancak yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Turkcell’in web sitesine giriş yapıp kredi ka...
Turkcell hattımın sonu 9732 ile biten numarasına ait faturayı 4 Aralık tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.632 TL olarak ödedim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ya...
Turkcell bayisinden faturalı hattım üzerine telefon aldığımı sanıyordum. Sonradan öğrendim ki, bilgim dışında kredi kullanılmış. Bu işlem bilgim dışında yapılmıştır. Doğal olarak yasal haklarıma başvuracağım. Turkcell yeni bir kampanya başlatmış, ancak bu konuda endişelerim var.
Turkcell tarafından bilgim ve rızam dışında adıma GSM hattı açıldığını öğrendim. Bu hattı alırken 0536*****53 numarası üzerinden işlem yapıldığı ve hattı fiilen kullanan kişinin H*** M***** G***** olduğu, hatta hattı benim adıma açarken kendisinin imza attığı savcılık dosyasından anlaşılmıştır. İşle...
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
Yorumlar