to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in paket kullanımındaki adaletsiz sistemi
Benim bir hotspot paketim var. Bunu sadece bilgisayardan internet paylaşımı yaparak kullanabiliyorum. Ayrıca elimde her yerde kullanılabilen başka bir internet paketim var. Eğer onun süresi daha erken dolacaksa, ben bilgisayardan hotspot kullanmama rağmen sistem gidip önce o paketi harcıyor. Yani hotspot paketime hiç dokunmuyor.
Paketlerimi kategorisine göre satın alıyor ve ücretini ödüyorum. Amacım, süresi önce bitecek olan paketimdeki kalan kullanımın bitmemesi için hotspot paket satın alıp kullanmak. Bilgisayardan bağlanıyorsam, hotspot paketimden düşülmesi gerekir. Bu durum, sistemin tüketiciyi mağdur ettiğini düşünmeden yapıldıysa üzücü; fakat kurnazlıksa daha da üzücü. Umarım dikkate alınır ve çözülür.
Turkcell Hotspot paketi almama ve telefonun bütün uygulamalarını mobil veriye kapatmama rağmen ekstra internet ücreti geliyor. Turkcell müşterisini aldatarak paket satıyor ama ayrıca mobil datadan para kesiyor? Madem hotspot ayrıca internet paketi olmadan kullanılamazsa neden ön bilgilendirmede yok?...
Abi ben bu Turkcell'in kullanımları fazla fazla harcamasından zaten bıkmıştım. Bu ay her şeyi daha da kötü yapmayı başardılar. Sosyal medya paketim olmasına rağmen normal internetimden yedi ve bitirdi. Bilgisayardan çalıştığım için kendime hotspot paketi aldım, telefondan kullanabilmek için de Payce...
Hotspot 50 GB paketi satın aldım. Önce telefonda özellikle bilgilendirme istedim ve detaylı sorular sorduktan sonra paketi satın aldım. Eski Android telefonuma hattımı taktım ve onu sadece bir hotspot noktası olarak kullandım. Hattın takılı olduğu telefondan internete girerseniz hotspot paketinden d...
Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...
Turkcell'de yaşadığım mağduriyet, İnternet paketim bittiği için ekstra 1 GB internet paketi tanımlanmıştı daha fazla para ödememek adına gayet dikkatli kullandığım halde 6 Ekim 23.51'de onun da bittiği mesajı geldi ve fatura kontrolü için girdiğimde yeniden bir paket tanımlandığı ve onun da yarısın...
Yorumlar