to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattın eski yasal sahibi babamdı. 2 yıl önce hat devri yaparak hattı üzerime aldım. E-Devlet kayıtlarında da hattın yasal sahibi olduğuma dair kayıt mevcut, fakat Turkcell kayıtlarında hattın eski yasal sahibi babam görünmekte. Bayiden destek aldım, pasif kayıtları düzeltemediklerini söylediler. Defalarca şikayet kaydı ve gerekli bütün evrakları siteden talep oluşturup göndermeme rağmen benden kimlik ön ve arka yüzünü talep ettiler. Siteden kayıt oluşturmaya çalışıyorum, 1 haftadır hata veriyor. 2 aydır Turkcell'e hattın yasal sahibi olduğumu kanıtlamaya çalışıyorum ve 2 aydır operatör değişikliği yapamıyorum. Turkcell gibi bir teknoloji şirketi çözüm üretemiyor.
2 Ay önce Turkcell hattımı babam üzerinden kendi üzerime devir işlemi gerçekleştirdim kendisi farklı bir bayiden ben farklı bir bayiden eş zamanlı işlem yaptık ve hattı üzerime aldım. 2 Ay sonra eksik evrak uyarısı geldi ve hattım kısıtlamaya girdi bayiye gittiğimde babanızın kimliğinde bir hata olm...
Numaram babamın adına ve Turkcell'e geçmeye karar verdim. Başvurumu yaptım. E devlet ile aktivasyon diye yeni bir sistem çıkmış. Aktive etmeye çalıştıkça saçma bir hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda "Bu rutin sorun sonra tekrar deneyin" ikinci aradığımda "Bunun için talep oluş...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...
2012 yılında Turkcell hattımın bilgim dışında farklı tarifeye geçmesi sonucu kara listeye numaram kara listeye alınmıştır ve hattımı 2014 yılında kapattırdım ve şu an yıl 2023 halen kara liste sahte evraktan Turkcell 'de olan hatlarımı faturalı yapmak için veya telefon gibi şeyler almaya çalıştığım ...
Yorumlar