Turkcell şirketim

Yaklaşık üç yıl önce şirketim kapandığı için yıllardır kullandığım Turkcell kurumsal hattımı bireysel olarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu sene getirilen yeni bir kural sebebiyle kurumsal hatların bireysel kullanımının engellendiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre f...

Turkcell kurumsal saha ekibiyle şirket hattımı taşımak ve kampanyalardan yararlanmak için görüştüğümde, fiyatı düşürmek adına şirketim üzerine 5 adet ek hat açılacağı söylendi. Bu hatların numaralarını dahi bilmediğim, kullanmayacağım ve sadece kampanya için açılacağı, bu hatlara vergi ücreti dışınd...

Turkcell üzerinden 3 Aralık tarihinde hat taşıma talebinde bulundum ve hattımın Kuryenet aracılığıyla iş adresime teslim edileceği bilgisi verildi. İlk olarak 10 Aralık tarihinde “Sizi adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Adres olarak verdiğim yer, Alosbi bölgesindeki iş yerim ve 7/24 açık bir f...

Turkcell kurumsal hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketim adına toplam 9 hattımı Turkcell’e taşıdım, bu hatlardan birinin numarasını da değişiklik yaparak güncelledik. Ancak verilen yeni numara, daha önce başkası tarafından kullanılmış ve WhatsApp tarafından yasaklı olduğu içi...

Turkcell, Doruk kçm ve Turkcell Dijital Servisler üzerinden Ocak ayında şirketim tdm Plus Reklam Tanıtım Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Adına e-Fatura hizmeti için başvuruda bulundum. Saha temsilcisi u** Bey geldi, ön bilgilendirme ve yönlendirme desteği aldık. Ardından kurulum için tekrar ziyaret edildi ...

Turkcell’den şirketim adına aldığım Superbox hatlarının kurulumu için, coğrafi olarak erişimi zor bir bölgeye dahi ekip gönderildi. Satış ve kurulum sürecinde gösterilen bu özenin, iptal taleplerimde kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunlu olan bir hattı iade ettim, modem be...

2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl ...

Ben, şahsi kullanımın yanı sıra şirketim için de kullandığım hattım için Turkcell’den faturalı hat başvurusunda bulundum. Önceki hattımın faturalarını gecikmeli ödemememe rağmen, tüm borçlarımı derhal ödedim (900₺). Buna rağmen Turkcell, hattımı açmayı reddediyor ve “2024’te hattınız bulunduğu için ...

Turkcell bireysel hatlarımdan biri şahsım adına, diğeri ise şirketim (tüzel kişilik) adına kayıtlıdır. Hiç kullanmadığım şahsi hattıma gelen faturaları takip etmediğim için borçtan dolayı o hat kapatıldı. Ancak asıl sorunum, borcu olmayan ve şirketim üzerine kayıtlı hattımın da bu sebeple kapatılmas...

Turkcell şirket hattımı Telekom'a taşımak için 90 gün neden bekliyorum. Şirketim üzerine kayıtlı olan iki numaram vardı. Turkcell'in aşırı pahalı fiyatları yüzünden Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Hatları önce bir kamyon para verip üzerime almak zorunda kaldım. Sonra Telekom'a başvurduğumda 90...

Turkcell kurumsal mobil ödeme sorunu. Kurumsal şirketim için mobil ödeme yapmak istiyorum ancak limit hatası alıyorum. Kurumsal müşteri hizmetleri ile görüştüm, limitin 250 TL olduğunu söylediler. Şirket için alan adı veya drive almak istiyorum fakat alamıyorum. Her ay fazlasıyla fatura ödüyorum, 6 ...

Superbox GO'yu şirketim kesintisiz bağlantı sağlayalım diye temin etti ancak cihazı şarj ediyorum. En fazla 3-4 saat dayanıyor ve kapanıyor. İnternet bağlantısı tekrar sağlamak için ayrıca nir de powerbank kullanmak gerekiyor. Cihaz ısınıyor bu da endişe yaratıyor.

Turkcell'den 2. ayda şirketim adına düzenlenen 22.104 TL'lik yanlış fatura için 2 aydır düzeltme bekliyoruz. Toplamda 201 hattım için ara ara bu faturalar yüksek geliyordu. Taahhüt fark bedeli adı altında düzenlenen yanlış faturalar temsilciler aracılığı ile 1 hafta 10 gün içerisinde çözüme kavuştur...

Turkcell hattım olmamasına rağmen bana mesaj geliyor. Ödenmemiş borcunuz var diye şirkette bahsediyor, benim şirketim yok ve muhatap alabileceğim hiç kimse yok. Yardım bekliyorum.

Turkcell Superbox üyelik iptali için 18.03.2028 tarihinde Turkcell'İ aradım. Bana hat iptali için a Group'un numarasını verdiler. Firmayı aradığımda temsilcimin kendilerinin olmadığını, Sarıyer'de (bu arada şirketim Tekirdağ'da) F***** han Bey (053******74) olduğunu söylediler. Temsilcimi aradığımda...

+4

10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Bu kadar zamandır ek bir faydalarını asla görmediğim operatör şirketim (bunu beklemek hayalperestlik olur) son 2 aydır beni mağdur durumda bırakıp paramı fazladan alıyor. Aboneliğim mart ayında bitecek diye ocak ayında aranmaya başladım. Müşteri temsilcisin...

Şirketime data hattı almak için "0532*******32" numaralı telefondan portfoy yöneticimi aradım. Bana Ankara'da bulunan Lena Telekomünikasyon dan B**** beyi yönlendirdi. B**** bey müşteri yöneticim miş. Lena Telekomünikasyon Ankara'da bulunan tek Turkcell Kurumsal bayisiymiş. Bana 24/01/2025 tarihinde...

Turkcell'e e-sim ile geçiş yapmak istedim. Başvurdum, mesaj ile belirtilen tarih ve saat geldi ama geçiş olmadı. 24 saat sonra geçiş olacağı söylendi ve bu bilgi geçişten sonra verildi. Önceden söylenseydi hiç geçmezdim. Şimdi arayanlar bana ulaşamayacak ve benim şirketim var; bana ulaşması gereken ...

20 Şubat tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Teslimat adresi ile fatura adresini farklı yazdım çünkü faturamın şirketim adına kesilmesini istiyordum. Ancak teslimat adresim tamamen farklı bir yerdi. Aynı gün Paket Taxi aracılığıyla teslimata çıkan sim kartım, Turkcell'in mi yoksa Paket T...

Turkcell’den şirketim adına aldığım kurumsal Superbox hizmetini 7 aydır iptal ettiremiyorum! Bu süre zarfında kutuyu ve internet paketini hiç kullanmadığım halde her ay 1400 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir geri ...

E sim aktivasyon sorunu Şirketim tarafıma yeni bir telefon hediye etti ve dün kurulumunu yapmaya çalıştım. E-sim tanıtmada sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp176350194 no ile yardım talep ettim. Nerede ise 24 saat geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma bir kare kodun tanıtılmamış olmasından do...