Turkcell pasif

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell bireysel faturalı Platinum hattı kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde telefonumu değiştirdiğim için Turkcell uygulaması üzerinden mevcut fiziksel SIM kartımı eSIM’e dönüştürmek üzere başvuru yaptım. Uygulamadaki tüm doğrulama adımlarını sorunsuz geçtikten son...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanmadığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...

28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...

Uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım Turkcell faturasız hattım 26 Kasım 2025 tarihinden itibaren hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden çalışmaz hale geldi ve pasif/deaktif görünüyor. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Hattı Miami, Florida’da kullanıyordum ...

26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma verilen numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan...

Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca hattın açılmasını bekledim fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın açılması gerektiğini, aktivasyonun ya...

Yeni aldığım iPhone 15 telefonuma Turkcell esim’imi aktarmak isterken günlerce süren ve tamamen Turkcell kaynaklı bir mağduriyet yaşadım. Eski telefonumu geri vermeden önce esim’i pasif hale getirip telefonu tamamen sıfırladık. Ardından Turkcell’e gidip esim için QR kod talep ettim, ancak esim’i dah...

Turkcell de bulunan 2 hattımı kapatmama rağmen bir tanesinden 4 aylık birikmiş fatura ödememi istediler. Pasif hat olduğunu kabul etmelerine rağmen hattın sadece birini kapatıp diğerinden para istiyorlar. Telefonla arandığımda ise alacak tahsilat bürosu ödeme yapmamı istedi ve hattın kapalı pasifte ...

4.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve aynı gün e-sim başvurusu gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. İşim gereği sahadaki ekiplere yardımcı olmam gerekirken, h...

05.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, uyumlu hatta geçişin 2 saat içinde tamamlanacağı ve hattımın kısa sürede aktif olacağı belirtildi. Ancak eski hattım kapandıktan sonra yeni hattım da işleme alınmadı ve tamamen kapalı durumda kaldı. Av...

Bugün 0533********82 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Fizy ve TV+ üyeliklerinin pasif kullanıcılara ait olduğu ve kullanılmayan aylar için biriken ücretlerin geri iade edileceği söylendi. Ancak, para kartından iade yapılamadığı ve kredi kartı bi...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Turkcell tyg avantaj (1 gün) adı altında Haziran ayı faturama 300 lira ek bedel yansıtmıştır. Yurt dışında hattımı kullanmadığım ve daha ülkeden çıkmadan sim kartımı pasif konuma aldığım için bu durum imkansızdır. İlgili faturaya itiraz etmekle birlikte gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bu...

Geçmiş (Pasif) Abonelikleriniz Abone / Hizmet No: 5333****83 Abonelik Başlangıç Tarihi: 23/03/2000 Abonelik Bitiş Tarihi: 11/08/2001 Yasal Takibe Düşen Borç Miktarı (TL): 0,00 Mevcut Borç Miktarı (TL): 0,00 Alacak Miktarı (TL): 0,00 25 yıl önce aldığım, 1 yıl kullanıp kapattırdığım hattımdan 25 yıl...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Turkcell hattıma tl yüklemeye çalışıyorum ancak böyle bir kullanıcı bulunamadı diyor. E-devletten girip kontrol ettim hattım "pasif abonelik" olarak görünüyor. 21/03/2025 tarihinde abonelik bitiş tarihi yazıyor. Ben yurt dışındayım şimdi nereden nasıl açtıracağım hattımı? Mail olarak "hattınız kapan...

Turkcell'den 3 hat kullanıyorum. Hatlarımdan birini alırken kampanya olduğu, pasif duracak ve hiçbir fatura yansımayacak, 4. hat alırsam kampanyadan faydalanacağım bilgisi verilmişti. Senelerdir hat pasif duruyor. Faturası çıkmadı ama bu ay bana bir bilgi verilmeden hatta internet tanımlanıp pasif h...

Superbox cihazım daha önce kayıtlı olduğu ve faturada belirtilen ilk iş yerimde sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak yeni açtığım iş yerime taşınmamla birlikte cihazı da yanıma aldım ve burada kullanmak istedim. İlk birkaç gün cihaz normal şekilde çalıştı. Ancak daha sonra hiçbir sebep yokken cihaz Wi-Fi ...

Birkaç yıl önce açtırıp yurt dışından gelen kuzenime verdiğim hat üzerime kayıtlı hattı iptal ettirdim, kapattırdım. Ama halen e-devlet sorgu sayfasında bu numara pasif olarak görünmekte. Bu numaranın sistemden silinmesini ve pasif de olsa görünmemesini istiyorum ve sorun şurada ki bu sadece faturas...

Turkcell, 1000 TL civarı bir faturayı birkaç ayda 6-7 bin tl yapmış. Bu nasıl bir faizdir, anlamıyorum. Depremzedeyim, konteyner kentte kalıyorum. Ayrıca kullanmadığım halde hattı asla pasif hale getirmiyorlar ve borç ekliyorlar. Lütfen yardım edin. Artık dayanamıyorum.