to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde Sivas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki Turkcell Taştanlar bayisine Superbox almak için başvur...dum. Bayideki görevli arkadaş, işlemleri yapacağını söyleyerek modemi hazırladı, hattı takıp teslim etti. Daha sonra numarayı yanlış girdiklerini, bu sebeple işlemi iptal etmemiz g
15.07.2026 tarihinde annem E*** B******* vefat ettiği için, annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattın kapatılması... amacıyla Tuzla Viaport AVM içindeki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide benden ölüm raporu ve veraset belgesi istendi, ayrıca hattı kapatırken cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunu
08.08.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kuruluma Sümernet Turkcell bayisinin geleceği ve en ge...ç 10.08.2026 tarihinde kurulumun yapılacağı söylendi, ben de 10.08.2026 tarihine göre plan yaptım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi, ne arandım ne de gec
Haziran ayında bir Turkcell bayisinden “Çocuk Akıllı Saati” tarifesi kapsamında, aylık 1 GB internet için 90 TL’ye anlaş...arak 0530 164 15 85 numaralı hattı teslim aldım. Ancak hattı akıllı saate taktığım andan itibaren hat hiçbir zaman aktif edilmedi ve hizmeti tek bir gün bile kullanma imkanım olmad
Yaklaşık üç gün önce Van İpekyolu Beşyol Turkcell bayisinden 0533 236 35 90 numaralı faturalı hat aldım. Hattı şirket ha...ttı olarak kullanmak için aldım, müşterilerimle bu hat üzerinden iletişim kuruyorum. Hattı aldıktan sonra WhatsApp’ın "banlı" olduğu uyarısını aldığım için uygulamayı kullanamadım.
Bursa Heykel Turkcell 2 bayisinden karne günü kendi adıma, oğlum için “Rahat Ol 2 GB” hattı satın aldım. Bana bu hattın ...“Rahat hat” olduğu, her ay toplam 90 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. İşlemi yaparken önce farklı bir tarifeye üyelik açtılar, hemen ardından “Rahat” tarifeye çevrileceği ve
"Teşekkürler"
30.07.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g 15 GB tarifes...ine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Online olarak tüm işlemleri
02.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki Turkcell bayisine, yaban...cılar için getirilen numara kayıt işlemini yaptırmak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 1000 TL işlem ücreti talep edildi. Diğer operatörlerde böyle bir ücret olmadığını bildiğ
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.07 ile 19.08 arasında Ankamall Turkcell bayisini toplam 6 kez aradım. Her seferinde tel...efon açılmasına rağmen hiçbir şekilde konuşulmadan çağrı anında kapatıldı. Hat kaynaklı olabileceğini düşünerek aramaya devam ettim ancak her aramamda aynı durum tekrarlandı. Bir
Turkcell Superbox modem ücreti ve yanlış bilgilendirme mağduriyeti Superbox aboneliğimizi kapattırırken Turkcell bayisi..., modem ücretini zaten ödediğimizi ve modemin bizde kalacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek modemi teslim etmedik. Yaklaşık bir ay sonra Turkcell’den modem ücreti ödememiz gerekt
20.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Beylikdüzü 5M Migros içindeki Turkcell bayisine giderek yurt dışı cih...azım için mobil imza tanımlatmak amacıyla fiziki SIM kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem başarısız oldu ve geri çekildi, ancak bu işlemden hemen sonra hattım tamamen şebeke dı
Turkcell kurumsal hattıma ait daha önce şirketim adına kayıtlı olan 0532********79 numaralı eski hattımı geri kazanmak i...stiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu numaranın durumunu bayim üzerinden kontrol ediyoruz ancak hatta ait 1 yıllık yasal süre dolmuş olmasına rağmen bayide boşta görünmediği ve havuzda gö
15 Temmuz’da İstanbul Sefaköy Elit İletişim Turkcell bayisine mevcut Turkcell hattımın sim kartı için geri verme işlemi ...yaptırmak üzere gittim. Nüfus cüzdanım yanımdaydı ve e-Devlet üzerinden de anlık olarak onay verebilecek durumdaydım. Buna rağmen kimlik kartımdaki çip arızalı olduğu gerekçesiyle
Turkcell yabancı öğrenci müşterisiyim. Kimlik teyidimi zamanında uygulama üzerinden yapıp kontrol için Kadıköy bayisine ...gittiğimde, çalışan “onaylanmıştır” diyerek beni yanlış yönlendirdi. Şu anda ise kimlik süremin dolduğu söylenerek hattımın kapatılmak istendiğini öğrenmiş durumdayım. Yeni kimliğ
18 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaparak “İlk Turkcell’im 48 GB” paketini Yozgat Turkcell Mey...dan şubesinden satın aldım. Geçiş işlemlerini yapan bayi yetkilileri, bu paket kapsamında sosyal medya kullanımlarımın tamamen ücretsiz olacağını ve sosyal medya kullanımının inter
Yaklaşık iki ay önce, adıma Turkcell bayisi üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak, hiçbir imzam ve onayım olmadan fat...uralı hat açıldığını savcılıktan gelen çağrı ile öğrendim. Bu hat benim bilgim ve rızam dışında açılmış ve hile amacıyla kullanıldığı için savcılığa ifade vermek zorunda kaldım. İf
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.20–17.30 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Turkcell bayisine hat taşıma ve e‑...sim’e geçiş işlemi için gittim. Mağazaya girdiğimde “Kolay gelsin” dememe rağmen çalışanlar, kendi aralarındaki sohbetten dolayı beni duymadı. Bir süre sonra M**** isimli çalışan b
6 Temmuz günü misafir olarak bulunduğum İstanbul Beşiktaş Ortaköy semtindeki Turkcell ana bayisinin giriş camında Superb...ox reklamını gördüm ve bilgi almak için içeri girdim. Görevli kişi bana 300 GB Superbox paketini, ayda 50 GB hediye olacak şekilde, bütçemi de gözeterek 12 ay taahhütle almam konus
Ata Telekom Ortakent Turkcell Mağazasında 85 Yaşındaki Anneme Saygısızlık ve Sözlü Şiddet! Muğla Bodrum’daki evim için... uzun süredir internet bağlatmaya çalışıyorum. Türkiye’de bulunduğum dönemde hem kendi adıma Türk Telekom hem de Turkcell Superbox için uygulama, telefon ve kardeşimin fiziki mürac
17 Haziran’da Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superbox 5g başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde ...dönüş olacağı ve kurulum sürecinin ilerleyeceği bilgisi verildi ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın hâlâ randevu oluşturulmadı. Bu süre içinde
02.04.2026 tarihinde Aplus AVM Bakırköy’de bulunan Turkcell bayisinde, eşim...in (M** Şa**) üzerine kayıtlı olan hattın devrini kendi adıma (G** Ş**) ala
Turkcell hattımızı abimle birlikte yurt dışında faturasız olarak kullanıyoruz. 13 Haziran 2016 tarihinde Malatya’daki Tu...rkcell bayisi Güral İletişim’e giderek sadece esim’den fiziksel sim’e geçiş işlemi yapmak istedik. Bu işlem sırasında bayide çalışan Ş** ve H** isimli kişiler, hattımızın askıda ol
Turkcell’e ait hattımın yasal sahibiyim ve güvenlik ile gizlilik gerekçesiyle hattıma ait tüm bilgiler sistemde “Herkese... Kapalı” durumdadır. Buna rağmen 18–19 Haziran tarihlerinde Ordu ilinde faaliyet gösteren bir Turkcell bayisi çalışanı, rızam, bilgim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimi ve hat ve
2010 yılından beri kullanmakta olduğum, daha önce de kapatıp tekrar açtırdığım faturasız Turkcell hattım 2024 yılının Ey...lül ayında yeniden kapatıldı. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra hattımı tekrar açtırmak için son bir hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak net bir sonuca ulaşamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
