to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgim Dışında Fatura Tahsilatı
1 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir GSM operatörüne devretmeme rağmen, hattıma 1109,24 TL tutarında bir fatura tahsilatı yapıldı. Üstelik, bu tutara ait faturam tarafıma iletilmedi ve e-faturamı da görüntüleyemiyorum. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat faturamı bile gönderemediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun bir an önce incelenmesini, fatura detaylarının tarafıma iletilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun ilk kez yaşandığını da belirtmek isterim.
Müşteri numaramın son dört hanesi: 7161.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Meblağ Turkcell tarafından tıkır tıkır çekildi, ama ortada e fatura yok. Ancak telefonda faturayı anlatıyorlar. Yıl olmuş 2025 ama faturayı bile mail gönderemiyorlar. Harikasınız
Merhaba Savaş Bey, Sizi 07.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana ulaşmaya çalışmayın, istek ve talebim son derece net. Kredi kartımdan tahsil edilen efaturayı bana mail atar mısınız
