to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait faturalarım için 05.11.2026 tarihinde, saat 11:19:56’da pos üzerinden ödeme yapıldı. Ben faturaları... ödedikten birkaç dakika sonra, aynı faturalara kardeşim de farklı bir bankadan tekrar ödeme yapmış. Böylece aynı faturalar için iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez öd
Turkcell hattım için Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için faturamı zamanında ödeye...medim, yaklaşık 2 haftadan uzun, neredeyse 1 aya yakın bir süre hattım kapalı kaldı. Daha sonra borcumu ödedim ancak faturama hem geç tahsilat bedeli hem de hat açma kapama ücreti
05.11.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Ankara Keçiören N*** P**** Caddesi 5/c adresindeki G***** O*** İletişim Turkce...ll bayisine, 0535 *** ** 41 numaralı hattıma ait faturayı ödemek için gittim. Fatura tahsilatı için parayı verdim, kasada çalışan B*** isimli personel tahsilat yapılmadığını söyley
Turkcell mobil hattım için ekim ayında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. Sadece 2 günlük bir kullanım süresi ol...an yeni sözleşmemden caydığım için yaklaşık 1.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunun yanında, geçtiğim yeni pakette hiçbir kullanım yapmamama rağmen paket kullanımı varmış
Turkcell Superbox hizmetinizi yaklaşık 1 yıldır İzmir Dikili’de kullanmaktayım. Bu süre boyunca bağlantı kopmaları ve si...nyal sorunları nedeniyle internetten düzenli ve verimli şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her ay eksiksiz ödemeye devam ettim. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defala
TV Plus aboneliğimi tamamen iptal ettirmek ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Uzun süredir aboneliği...mi sonlandırmak istediğim halde sistem üzerinden bunu yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartım iptal edilmiş ve limiti kapatılmış olmasına rağmen, TV Plus tara
"Tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı dileyerek sorunu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim."
2020 yılından bu yana Turkcell’e ait alacak takibi mesajları, bana ait olma...yan bir hat ve borç için sürekli olarak benim telefon numarama gönderiliyor
Turkcell faturalı hattıma yansıtılan bazı kalemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve açıklanmasını talep ediyorum. Hattımın... borç nedeniyle kapatılıp yeniden açılması işlemi karşılığında faturama 212,70 TL “hat açma kapama” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında herhangi bir fiziksel müdahale, teknik
2016 ile 2020 yılları arasında kullanmış olduğum ve şu an kapalı olan 0531*****90 numaralı faturalı hattıma ait fazla üc...ret tahsil edildiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Mesajda bu fazla tahsilatın iade edileceği belirtildi. Yaklaşık bir ay önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden iade başvurusu
"Aydınlattığınız için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri
Turkcell kurumsal hattım için apaydın Turkcell Kurumsal firması üzerinden yaptığımız sözlü taahhüt sırasında aylık yakla...şık 7.500 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak 2026 Mayıs ayından bu yana gelen faturalarımın en düşüğü 9.500 TL, en yükseği ise 14.000 TL olarak yansıtıldı. Yani taahhüt edilen tu
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Dolu Ultra 20 GB paketini kullanıyorum. Paket bitişinde E...kim ayı için tarafıma uygulama üzerinden 380 TL olarak görünen tarife fiyat
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışında olmamama rağmen bu ay faturama yaklaşık 600 TL tutarında yurt dışı paketi/yurt ...dışı kullanımı yansıtılmış. Hattımı hiçbir şekilde yurt dışı için kullanmadığım halde, faturamda bu kalemi görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşte
26.10.2026 tarihinde tarafıma Turkcell tarafından 915,02 TL borcum olduğu yönünde bir SMS gönderildi. Bu borcun, daha ön...ce kullandığım Superbox hizmetiyle ilgili olduğu ifade edilmektedir. Asıl tepki gösterdiğim konu yalnızca borç tutarı değil, bu borcun neden oluştuğu, hangi döneme ait olduğu ve h
Turkcell ile yaşadığım bir iade süreci hakkında yazıyorum. Turkcell’e yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti t...arafından haklı bulundum ve 5317.14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin 016020260002376 numaralı THH kararı bulunuyor. Kararda belirtilen
"Hediyem geldi çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat ka...mpanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampanyadan ücretsiz hediye internet
"Turkcell'e çok teşekkür ederim."
23.10.2026 tarihinde saat 10:25’te, Turkcell hattıma “Haktan Hukuk Bürosu” ...adına geldiği belirtilen, soruşturma evraklarımın işleme alındığını söyleye
24.10.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden faturasız hat satın almak için işlem yaptım. Ödeme sayfasına gerekli bilg...ileri girdikten sonra kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ödeme alındı, ancak ödeme sonrasında sayfa boş kaldı ve işlem tamamlanmadı. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya
Turkcell tahsilat birimini temsil eden görevlilerin, bana ait olmayan bir borç için günlerdir araması nedeniyle şikayetç...iyim. S**** E**** isimli şahıs Turkcell’e benim telefon numaramı vermiş ve 20.10.2026 tarihinden itibaren günde 2–3 kez olmak üzere farklı numaralardan aranıyorum. 0534********84 n
Turkcell’de kullandığım Aynen Favorim 25 GB paketine ait tek bir fatura için 638,40 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıl...dı. Önce bu faturayı kartımla kendim ödedim, ardından aynı faturaya ait aynı tutar, otomatik ödeme talimatı bulunan diğer kartımdan da tekrar çekildi. Ayrıca aynı faturada yer ala
19.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı (0538250****) mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Buna r...ağmen 21.10.2026 tarihinde diğer hesabımdan otomatik ödeme talimatı çekilmiş ve aynı fatura için 856 TL daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmıştır. Bu
Turkcell faturalı hattım 6 Haziran’da emniyet müdürlüğü tarafından incelemeye alındı ve bu süre boyunca hattımı hiç kull...anmadım. Dakika, SMS veya internet hakkı kullanmadan, hattım incelemedeyken düzenli olarak faturalarımı ödedim ve süre dolduğunda numaramı başka operatöre taşıdım. Tüm ödemeleri y
Turkcell TV+ üyeliğim bulunan hattıma “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında haksız bir şekilde ücret yansıtı...lmasından şikayetçiyim. Ağustos ayında faturam yüksek gelince detaylara baktığımda 69,90 TL tutarında bu kalemi gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
