Turkcell fatura inceleme

Ben Bahar Derneği’nde kurumsal işler sorumlusuyum. Derneğimiz adına Turkcell’den 15 adet mobil hat ve bir adet metro int...ernet hattı aldık, bu süreçte bize özel bir danışman atandı. Ancak bu danışman, 15 mobil hattı özellikle fatura yüksek çıksın diye taahhütsüz olarak açmış. Daha sonra bu 15 mobil h...

Turkcell hattı üzerinden annemin bilgisi ve rızası olmadan açılan bir TV+ aboneliğiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Annem 55–56 yaşlarında ve aylardır faturaları normalden daha yüksek ödüyordu, biz bunu aile içi kullanımdan kaynaklı sanıyorduk. Ancak Temmuz ayında detaylı ince...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Kendi internet paketim yaklaşık 15... gün önce bittiği için 10 GB ek internet paketi satın aldım. Normalde kendi internetim bana fazlasıyla yetiyor, ay sonu 10 GB civarı da artıyordu. Buna rağmen bu ay aldığım 10 GB’l...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Aynı iş yerinde, aynı pozisyonda ve aynı lisansla çalıştığım iş arkadaşım 3...0 GB internet için 525 TL öderken, ben yine 30 GB internet paketine 1326 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı şartlarda çalışan iki kişi arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını ...

Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi No:11/B adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nde görev ya...pan personellerin müşteriye karşı ilgisiz, çözüm üretmeyen ve çelişkili bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Aynı işlem için üç farklı tarihte bu mağazaya gittim. Her sef...

Van ili Başkale ilçesinde sınır bölgesinde sabit karakolda görev yapan bir askeri personelim. Yaklaşık iki yıldır aynı k...arakolda ve aynı bölgede bulunmama rağmen, bugüne kadar hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına bağlı ek ücret veya fatura aşımı yansıtılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait,...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kullanım yaptığım gerekçesiyle yüksek tut...arda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa hat ayarlarımda uluslararası dolaşım kapalı ve yıllardır sık sık yurt dışına çıkan biri olmama rağmen Turkcell hattımdan internet kullanmı...

2025 yılının onuncu ayında Vodafone’daki iki hattımı da Perlavista Turkcell Şubesi üzerinden Turkcell’e taşıdım. İki hat... için de aylık 500 TL’lik tarife seçmeme rağmen, hatlarımdan biri 500 TL civarında fatura gelirken diğer hatta her ay 1000–1200 TL bandında fatura gelmeye başladı ve bu durum ilk a...

Turkcell faturalı hatta bağlı Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarifem kapsamında 25 GB internetime ek olar...ak e‑Devlet üzerinden tanımlı 5 GB sosyal paketimle toplamda 30 GB internet hakkım bulunuyor. Yaklaşık son 7 aydır hattıma, normal fatura bedelimin 3–4 katı kadar yüksek tutarlı fa...

Turkcell hattımı, çocuğumun kullandığı TCL MTX42 akıllı saat için kullanıyorum. Çocuk hattı olduğu için saat üzerinden S...MS alımı kapalı olduğundan fatura bilgilendirme mesajları cihaza gelmiyor, ayrıca Turkcell ebeveyn hattına da SMS yönlendirmesi yapamadıklarını belirtiyor. Bu nedenle faturamın son...

Turkcell faturalı hattımla 5 Temmuz 2026 – 12 Temmuz 2026 tarihleri arasında Almanya, Belçika, Fransa ve Hollanda’da bul...undum ve bu süre boyunca akıllı yurt dışı paketini kullanırken hat sürekli koptu, internet bağlantısı ise sürekli gitti. Neredeyse tüm seyahatim boyunca düzgün telefon ve internet ...

Eski bir askeri personelim ve uzun yıllar boyunca ülkem adına sınır dışında görev yaptım. Yıllardır kullanmakta olduğum ...Turkcell hattımı 12.07.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin ardından tarafıma toplam 4.679,52 TL tutarında iki ayrı fatura ve cayma bedeli yansıtıldı. Mevcut eko...

Turkcell hattıma, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen tyg Avantaj adı altında 2 gün için 800 TL ek ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bu tarifeye ya da herhangi bir ek pakete kesinlikle kendi rızamla katılım sağlamadım, herhangi bir onay vermedim. Temmuz ayı faturamda bu 800 TL tutarındaki...

12.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş için işlem başlatmadan önce ilk olarak 532’yi aradım ve özellikle... ceza ya da ek bir borç çıkar mı diye sordum. Görüşme yaptığım operatör sistemde herhangi bir ceza ya da borç görünmediğini söyledi. Yine de emin olmak için Turkcell bayisine gitti...

Turkcell hattımda yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanan bir müşteriyim. Normalde 25 GB inte...rnet paketimi dönem bitene kadar hiçbir zaman tüketemememe rağmen, bu ay faturamın yenilenmesine daha 11 gün varken paketimin bir anda bittiğine dair SMS aldım. Her zamanki gibi ol...

Turkcell hattımda “Esneyen Paket 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda, Turkcell’in yurt dışında geç...erli uygulamasını hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 400 TL tutarında ek masraf yansıtıldığını fark ettim. Fatura hareketlerini incelediğimde, herhangi bir yurt dışı kullanımım görün...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve evimde Superbox kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet hiç yok, bağlantı tama...men kesik durumda. Superbox kutusunda arıza olduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve kullanılmayan internet için 2 aydır fatura ödemeye devam ediyorum. Defala...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayına ait internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Hattımda 30 GB interne...t paketim vardı ve her ay bu paket bana fazlasıyla yetmesine rağmen bu ay paketim fatura kesimine yaklaşık 13 gün kala tamamen bitti. Bunun üzerine ek 10 GB internet paketi satın a...

18 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaparak “İlk Turkcell’im 48 GB” paketini Yozgat Turkcell Mey...dan şubesinden satın aldım. Geçiş işlemlerini yapan bayi yetkilileri, bu paket kapsamında sosyal medya kullanımlarımın tamamen ücretsiz olacağını ve sosyal medya kullanımının inter...

Turkcell faturalı hattımda son dönemlerde açıklayamadığım şekilde anormal mobil internet kullanımı görünüyor ve bu durum... ciddi mağduriyet yaratıyor. Aylık 30 GB internet içeren, taahhütlü olarak 340 TL ödemem gereken paketim olmasına rağmen faturalarım çoğu zaman 500–700 TL aralığında geliyor. Telef...

Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih...

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle Haziran başından bu yana İstanbul Kartal Esent...epe bölgesinde hem aramalarda hem de mobil internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet bağlantım da stabil değil ve günlük hayatımı,...