to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdan 9520 Numarasına SMS Gönderemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell hattımda yaklaşık 2 haftadır yalnızca 9520 numarasına SMS gönderemiyorum. Telefonum Xiaomi Note 9 Pro ve diğer numaralara mesaj göndermede hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda “Gönderilemedi” hatası alıyorum.
Farklı yerlerde de denedim fakat sonuç değişmedi. Bu nedenle taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen gerekli işlemleri yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi dolmuş durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Sorunun acilen çözülmesini ve 9520 numarasına mesaj gönderebilmem için destek talep ediyorum. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 003.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü Sorun Turkcell de değil Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Telekom uygulamasına girdiğim zaman ilk gelen ekrana telefon numaramı girip şifre istiyordum o da beni 9520'ye yönlendiriyordu ancak 95 20'ye mesaj bir türlü iletilmiyordu alt tarafta evde internet kısmı varmış oraya tıklayarak telefon numarası T. C. Numarası ile şifre istememek gerekiyormuş oradan gelince halloldu ama yaklaşık onu görmem 10 15 günüme mal oldu beni bir şekilde uyarmalıydı sistem diye düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
