Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Aylık 677 TL Ücret Karşılığı Yok

Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim problemi ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Neredeyse bir yıldır bulunduğum her yerde internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da sürekli kopuyor. Bu kadar düşük hizmete rağmen aylık 677 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değil.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve problem aynen devam ediyor. Günlük işlerimde, iletişimde ve internete ihtiyaç duyduğum her anda bu sorun yüzünden mağdur oluyorum.

Turkcell’den, hattımdaki çekim ve internet problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin gerçekten yapılarak hizmet kalitemin düzelt-ilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almayı talep ediyorum.