Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

Banu · 2025-08-15T17:49:40+03:00

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama ve bu hattı sürekli kullanmama rağmen herhangi bir indirim yapılmaması hem üzücü hem de sinir bozucu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, interneti yüksek olan ve fiyatı uygun bir paket teklifi yapılmasını istiyorum. Özellikle indirim talebimin dikkate alınmasını ve uygun bir teklif sunulursa Turkcell operatörüyle devam etmeyi arzu ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Yasin Bey, 18.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Banu

Beni arayıp iletişim kuran bile olmadı kendi başınıza yorum yapmayın

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturaya Yüksek Zam Ve Makul Düzenleme Talebi

Cemil

Turkcell

320

Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla karşılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...

Taahhüt Sonrası Turkcell Fatura Tutarı Beklenmedik Şekilde Yükseldi

Banu

Turkcell

208

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce bitti ve bu tarihten itibaren interneti bol tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm ve aylık yaklaşık 1000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Bu durum her ay devam ediyor ve faturamda düzenli olara...

taahhut-sonrasi-turkcell-fatura-tutari-beklenmedik-sekilde-yukseldi-3.jpg

taahhut-sonrasi-turkcell-fatura-tutari-beklenmedik-sekilde-yukseldi-2.jpg

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Turkcell

575

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Turkcell

128

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni paket için bana sunulan fiyatın 300 TL'den 500 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşma...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-artisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Çözüm Bulamıyorum

Nazli

Turkcell

393

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir p...