to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bulunan 536 595 6751 ve 536 919 4734 numaralı hatlarımda, tek bir faturamın son ödeme tarihini 5–6 gün geçirmem nedeniyle her iki hattımın da kullanıma kapatılmasıyla mağdur ediliyorum. 13.01.2026 tarihinden itibaren bu şekilde haksız bir uygulama ile karşılaşıyorum. Özellikle 536 595 6751 numaralı hattımı 2003 yılından beri kesintisiz olarak kullanıyor olmama rağmen bu kadar ağır bir yaptırım uygulanmasını kabul edemiyorum.
Fatura ödemem sadece birkaç gün gecikmiş olmasına rağmen iki hattımın birden tamamen kapatılmasını hukuksuz ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. İki fatura birikmesi gibi daha ağır bir gecikme durumu olmadan, sadece birkaç günlük gecikmeyle tüm hatların kapatılması, diğer operatör şirketlerinde karşılaşmadığım bir durumdur.
Turkcell’den talebim, öncelikle her iki hattımın da derhal yeniden kullanıma açılması ve fatura gecikmelerinde uygulanan bu aşırı ağır yaptırımın gözden geçirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, taahhütlerim biter bitmez farklı bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Fatura gecikmelerinde daha makul ve müşteri odaklı bir süreç işletilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...
Turkcell faturalı hatlarım olan 5346****46 ve 5443****45 numaralı iki hattıma ait faturalarımı 31.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde toplam 1970 TL olarak online ödeme yöntemiyle ödedim. Tarafıma, 31.10.2025 tarihinde hatların kapanacağı ve gün içinde ödeme yapmazsam hatların kapatılacağı bilgisi v...
Turkcell faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasını maddi imkânsızlık nedeniyle ödeyemedim. 07.01.2026 tarihinden itibaren de hattımın gelen ve giden aramalara tamamen kapatıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle hattın bu şekilde tamamen kapatılması beni çok zor durumda bıra...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Turkcell şirketinin yapmış olduğu tutarsız ve müşteriyi bu denli ekonomik şartlarda zora sokan bir şirkettir. Fatura borcu konusunda hemen hattı kapatan ve müşteri önemsemeyen kendince kafasına göre sonradan kurallar koyan bir GSM şirketi fatura kesim tarihim 25 i ve son ödeme tarihim 9/10 her ay ve...
Yorumlar