to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Kapatılamıyor Ve Haksız Fatura Endişesi
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0538**66 ** ** numaralı hattımın kapatılmasını istiyorum, ancak yaklaşık 1–2 aydır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım kapatılmadı. Bu süreçte benimle ilgilenilmediğini ve talebimin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde hattı aldığım tarihi soruyorlar, fakat üzerinden çok zaman geçtiği için bu tarihi hatırlamıyorum. Bu bilgiyi veremediğim için işlem yapılmıyor ve hattım açık kalmaya devam ediyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ileride boş yere fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum.
Turkcell’den talebim, 0538**66 ** ** numaralı hattımın talebim doğrultusunda bir an önce kapatılması ve bu süreçte haksız yere bir fatura çıkarılmamasıdır. Hattın kapanması için benden istenen bilgilerin, makul ve ulaşılabilir olanlarla sınırlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz,. 12.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
