Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Ödenmemiş Fatura Mesajı Endişesi!

İbrahim

Turkcell

15 Ekim 2025 18:26

272

15 Ekim 2025 tarihinde, 0535***8985 numaralı aktif Turkcell hattıma “ödenmemiş fatura” uyarısı içeren bir mesaj aldım. Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcumun olmadığını gördüm. Mesajda verilen linke tıklamadım ve belirtilen numarayı da aramadım. Hattım Adana’dan alınmış olup şu anda aktif olarak kullanılmaktadır.

Bu tür mesajları ilk defa alıyorum ve herhangi bir maddi kaybım ya da hesabımda bir değişiklik olmadı. Ancak, mesajda yönlendirilen numaranın ve bağlantının gerçekten Turkcell’e ait olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını, eğer bu mesaj Turkcell’e ait değilse müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Benim adıma benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Turkcell

15 Ekim 2025 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ekim 2025 18:42

Merhaba İbrahim Bey, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İbrahim

17 Ekim 2025 07:30

Merhabalar hayalet numara üzerinden bir arama mı gerçekleştirdiniz? Tarafıma yapılan herhangi bir arama olmadıda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gecikmesinde Hattım Tamamen Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nebi

Turkcell

30 Eylül 2025 17:07

1.013

Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...

fatura-gecikmesinde-hattim-tamamen-kapatildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

Mustafa

Turkcell

15 Ekim 2025 16:49

1.004

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...

Turkcell Müşterisi Olmadığım Halde Borç Bildirimi Ve Aramalar Alıyorum

Elif

Turkcell

03 Ekim 2025 14:13

241

11 Aralık 2024 ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell ile hiçbir alakam ve hattım olmamasına rağmen, tarafıma borç bildirimi içeren mesajlar ulaştı. Ayrıca 2 Ekim 2025 saat 11:33’te +905*******55 numaralı telefondan bu konuyla ilgili olarak arandım. Mesajlarda “0532*****55 arayabilirsiniz” şeklinde...