ITicket Bilet İadesi Tamamının Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

İticket üzerinden Samsun Amfi Tiyatro’da gerçekleşecek Blok3 konseri için 482917 numaralı biletimi satın almıştım. Etkinlik tarihi 16 Ekim 2026’dan 21 Ekim 2026’ya alındığı için tarafıma cep telefonuma bir iade linki gönderildi.

16 Ekim tarihinde bu iade linkine tıklayarak, mail yoluyla iticket’ın resmi adresine başvurumu yaptım ve 14–21 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece hesaplarıma 15 TL “iade bedeli” gibi bir tutar gönderildi. Oysa bilet için ödediğim toplam tutar 2.830 TL idi ve bu ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyordu.

İticket tarafından bugüne kadar hiçbir açıklama ya da tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Ödediğim 2.830 TL’nin tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.