Turkcell Gnç Uygulamasında Günlük 2 GB + 1 GB İnternet Paketi Kazandım, Hattıma Eklenmedi

Turkcell gnç uygulaması üzerinden ücretli bir oyuna katıldım. Oyunda şart olarak günlük 2 GB oyun kazanırsam ek olarak 1 GB daha internet verileceği belirtiliyordu. 4 Temmuz gecesi saat 23:32 sularında ve 5 Temmuz sabahı yaptığım denemeler sonucunda kampanya koşulunu sağlamama rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Gnç uygulamasına giriş yaptığım hattın son dört hanesi 9237’dir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Oyun için ücret ödememe ve şartları yerine getirmeme rağmen internet paketimin hatta tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Gnç uygulaması üzerinden kazanmam gereken günlük 2 GB + 1 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.