Türk Telekom Paketi Bildirim Yapmadan Sonlandırdı Ve Haksız Ücret Aldı

Türk Telekom faturasız hattımda ayın 6’sında süresi bitecek olan paketimi kullanıyordum. Paketimin bitişiyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmeden paketim sonlandırılmış ve kullanmadığım internet için 0 MB görünmesine rağmen hattımdan ücret kesilmiş.

Ayrıca 1 dakika bile sürmeyen çok kısa bir telefon görüşmesi için 75 TL yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 125 TL civarında haksız bir tl kesintisi yapılmış. Bu durum kullanım geçmişi ekranımda da açıkça görülmektedir.

Paket bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan ve kullanmadığım internet ile bu kadar kısa bir görüşme için bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum. Hattımın son 4 hanesi 3589 olan numarama ait bu haksız kesintilerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.